题目
[单选题]消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起（ ）内，予以处理并告知消费者。答案解析
答案：
C
答案解析：
本题考查消费者争议解决。
消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起7个工作日内，予以处理并告知消费者。
因此，本题正确答案为选项C。
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本题来源：第三十七章 第3节 消费者权益保护法律制度
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拓展练习
第1题
[单选题]经营者采用网络方式销售商品的，消费者在收到商品之日起七日内无理由退货且经营者和消费者无约定的，退回商品的运费由（ ） 。答案解析
答案：
B
答案解析：
本题考查消费争议解决。
经营者采用网络方式销售商品的，承担七日无理由退货义务，退货运费由消费者承担。
因此， 本题正确答案为选项B。
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第2题
[不定项选择题]根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,下列权利中，属于消费者法定权利的有（ ）。答案解析
答案：
A,C,D,E
答案解析：
本题考查消费者的权利。
消费者享有的基本权利包括：安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、依法结社权、求教获知权、维护尊严权、个人信息权，监督批评权。
因此，本题正确答案为选项ACDE。
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第3题
[单选题]消费者在消费时可以自主选择商品和服务，自主选择商品和服务的方式，决定购买或者不购买以及进行比较、鉴别和挑选，这种消费者权利称为（ ）。答案解析
答案：
D
答案解析：
本题考查消费者的权利。
自主选择权是指消费者享有自主选择商品或者服务的权利，包括四个方面：
①自主选择提供商品或者服务的经营者的权利；
②自主选择商品或者服务的品种、方式的权利 ；
③自主决定购买或不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务的权利；
④消费者在自主选择商品或者服务时，享有进行比较、鉴别和挑选的权利。
因此，本题正确答案为选项D。
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第4题
[单选题]根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者购买某些商品因发现瑕疵，发生争议的，经营者承担有关瑕疵的举证责任。这些商品或服务的范围不包括（ ）。答案解析
答案：
D
答案解析：
本题考查经营者的义务。
经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或服务之日起6个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关下瑕疵的举证责任。
因此，本题正确答案为选项D。
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第5题
[单选题]经营者使用店堂告示的方式，制定限制消费者权利的规定，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，该规定内容（ ）。
答案解析
答案：
C
答案解析：
本题考查消费者权利。
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，做出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
因此，本题正确答案为选项C。
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