本题考查不同类型商品分销渠道的构建。
根据服务产品的概念，一般将服务产品的基本特性归纳为以下五个方面：
（1）无形性【选项A正确】；
（2）不可分离性【选项B正确】；
（3）差异性【选项C正确】；
（4）不可储存性【选项D正确】；
（5）所有权的不可转让性【选项E错误】。
因此，本题正确答案为选项ABCD。
某企业通过市场环境分析发现，该企业的打印机业务市场机会大、面临的威胁水平高，因此该企业的打印机业务属于威胁-机会综合分析矩阵图中的（ ）。
本题考查市场营销环境分析。
用威肋-机会综合分析矩阵评价企业在一定环境中的业务，可能会出现四种不同的结果， 即理想业务、冒险业务、成熟业务和困难业务。
（1）理想业务，即高机会和低威胁的业务；
（2）冒险业务，即高机会和高威胁的业务；
（3）成熟业务，即低机会和低威胁的业务；
（4）困难业务，即低机会和高威胁的业务。
依据题干表述，该企业的打印机业务市场机会大、面临的威胁水平高，属于冒险业务。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查绩效考核的步骤与方法。
绩效沟通是指围绕员工工作绩效问题而进行的上下级的交流、讨论和协商，它贯穿于绩效考核的整个周期和整个过程。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查资本成本。
如果公司采用固定股利政策，则资本成本率测算公式为：
。式中，Kc为资本成本率，D为每年每股分派现金股利，P0为普通股融资净额。
依据题干数据，代入公式得，
。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查技术创新战略的管理。
世界贸易组织《与贸易有关的知识产权协定》对其适用的知识产权类型进行了列举，即穷尽式地列举了其所适用的各类知识产权，对于此外的知识产权不予适用。这些知识产权包括版权【选项B】和相关权利、商标【选项A】、地理标识、工业设计【选项C】、专利、集成电路布图设计 （拓扑图）和未披露信息，并对协议许可中的反竞争行为的控制做出了规定。
制止不正当竞争的权利属于世界知识产权组织对知识产权的界定【选项D错误】。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查激励薪酬设计。
绩效工资是指根据员工的绩效考核结果来向员工支付相应的薪酬。绩效工资的四种形式包括：（1）绩效调薪【选项B正确】；
（2）绩效奖金；
（3）月/季度浮动薪酬【选项A正确】；
（4）特殊绩效认可计划【选项D正确】。
工时制、计件制属于个人激励薪酬的其他两种形式，与题干无关【选项CE错误】。
因此，本题正确答案为选项ABD。
