本题考查激励薪酬设计。
绩效工资是指根据员工的绩效考核结果来向员工支付相应的薪酬。绩效工资的四种形式包括：（1）绩效调薪【选项B正确】；
（2）绩效奖金；
（3）月/季度浮动薪酬【选项A正确】；
（4）特殊绩效认可计划【选项D正确】。
工时制、计件制属于个人激励薪酬的其他两种形式，与题干无关【选项CE错误】。
因此，本题正确答案为选项ABD。
某企业通过市场环境分析发现，该企业的打印机业务市场机会大、面临的威胁水平高，因此该企业的打印机业务属于威胁-机会综合分析矩阵图中的（ ）。
本题考查市场营销环境分析。
用威肋-机会综合分析矩阵评价企业在一定环境中的业务，可能会出现四种不同的结果， 即理想业务、冒险业务、成熟业务和困难业务。
（1）理想业务，即高机会和低威胁的业务；
（2）冒险业务，即高机会和高威胁的业务；
（3）成熟业务，即低机会和低威胁的业务；
（4）困难业务，即低机会和低威胁的业务。
依据题干表述，该企业的打印机业务市场机会大、面临的威胁水平高，属于冒险业务。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查库存管理。
在实践活动中，经常从不同的角度对库存进行分类。
（1）按库存的功能分类，可分为周转库存、安全库存、在途库存、调节库存、投机性库存。
（2）按库存的需求特性分类，可分为独立需求库存和相关需求库存。
（3）按库存所处的生产阶段分类，可分为原材料库存、在制品库存和成品库存。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查仓储与仓储合理化。
仓储的功能有：
（1）调节功能【选项A正确】；
（2）保管检验功能【选项B正确】；
（3）集散功能；
（4）客户服务功能【选项D正确】；
（5）防范风险功能。
生产成本控制功能为干扰选项，教材未提及【选项C错误】。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查企业薪酬制度设计的原则和流程。
企业在进行薪酬制度设计时应遵循以下五项原则：
（1）公平原则；
（2）竞争原则【选项B正确】；
（3）激励原则【选项C正确】；
（4）量力而行原则【选项E正确】；
（5）合法原则【选项D正确】。
灵活原则为干扰选项，教材未提及【选项A错误】。
因此，本题正确答案为选项BCDE。
本题考查人力资源需求与供给预测。
一元回归分析法是根据数学中的回归原理对企业的人力资源需求进行预测。
依据题干数据，a=18，B=0.03，代入公式得，y=a+bx=18+0.03x，x代表销售额，由于2020年销售额将达到1 000万元，因此需要销售人员=18+0.03×1 000=48（人）。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查人力资源需求与供给预测。
转换比率分析法是根据历史数据，把企业未来的业务活动量转化为人力资源需求的预测方法。该企业预计2020年销售额将达到1 000万元，2021年销售额将达到1 500万元，由于销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40人，因此2021年增加的管理人员、销售人员和客服人员共40人。由于管理人员、销售人员和客服人员的比例是1∶7∶2，因此增加客服人员=40×（2/1+7+2）=8（人）。
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查人力资源需求与供给预测。
人力资源供给预测的方法包括：
（1）人员核查法【选项B正确】；
（2）管理人员接续计划法【选项C正确】；
（3）马尔可夫模型法【选项D正确】。
管理人员判断法属于人力资源需求预测的方法之一【选项A错误】。
因此，本题正确答案为选项BCD。
本题考查人力资源规划概述。
人员补充计划的目标包括：明确补充人员的数量【选项A正确】、类型【选项B正确】、层次、优化人员结构【选项D正确】等。
员工知识技能的改善属于人员培训开发计划的目标【选项C错误】。
因此，本题正确答案为选项ABD。
