本题考查企业外部环境分析。

行业生命周期可分为四个阶段：

（1）形成期：研究开发和工程技术是这个阶段的重要职能，在营销上则侧重广告宣传，增进顾客对产品的了解。

（2）成长期：市场营销和生产管理（提高质量和降低成本）成为关键性职能。

（3）成熟期：产品成本控制和市场营销的有效性成为影响企业成败的关键因素。

（4）衰退期：这一阶段的行业被称为“夕阳行业”，处于该行业的企业可能继续经营一段较长的时间，也可能迅速消失。

因此，本题正确答案为选项C。

本题考查基本薪酬设计。

以职位为导向的基本薪酬设计方法包括：

（1）职位等级法；

（2）职位分类法；

（3）计点法：操作较为复杂，而且在进行付酬因素等级划分和指派分数时一般需要聘请人力资源管理专家协助指导，因而成本较高。

（4）因素比较法。

因此，本题正确答案为选项C。

本题考查商业模式分析。

商业模式画布通过三个步骤对九个模块进行逐一分析：

（1）价值分析；

（2）基础设施分析；

（3）盈利分析：剖析商业模式下企业的收入来源【选项B】和成本结构【选项D】，确定企业的现金流状况，设计、调整和优化盈利模式。

因此，本题正确答案为选项BD。

本题考查渠道冲突管理。

渠道成员之间发生冲突时，管理者需要及时分析渠道冲突的类型、内容和原因，采取适当方法迅速处理：

（1）以共同利益为基础确定渠道成员的长期目标【选项A正确】。

（2）鼓励各渠道成员积极参与渠道活动和相关政策的制定过程【选项B正确】。

（3）适当运用激励手段【选项C正确】。

（4）采用人员交换的做法减少渠道冲突【选项D错误】。

（5）利用好协商、调解、仲裁和诉讼等冲突处理手段。

（6）适时清除渠道成员【选项E正确】。

因此，本题正确答案为选项ABCE。