题目
[单选题]消费者不仅会无条件地购买这类品牌,而且对该品牌有着强烈的情感认同,甚至引以为傲。这类消费者属于(    )。
  • A.

    满意购买者

  • B.

    情感购买者

  • C.

    承诺购买者

  • D.

    习惯购买者

答案解析
答案: C
答案解析:

本题考查品牌资产。

品牌忠诚度可分为五个级别:

(1)无忠诚购买者;

(2)习惯购买者;

(3)满意购买者;

(4)情感购买者;

(5)承诺购买者:这是品牌忠诚的最高级别。消费者不仅会无条件地购买这类品牌,而且对该品牌有着强烈的情感认同,甚至引以为傲。

因此,本题正确答案为选项C。

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本题来源:工商管理模拟卷(二)
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拓展练习
第1题
[单选题]美国著名生产管理专家奥列弗·怀特首次提出将(    )纳入MRP的方式,冠以“制造资源计划”的名称。
  • A.物料清单
  • B.产品出产计划
  • C.货币信息
  • D.库存处理信息
答案解析
答案: C
答案解析:

本题考查物料需求计划、制造资源计划和企业资源计划。

1977年9月,美国著名生产管理专家奥列弗·怀特在美国首次提出将货币信息纳入MRP的方式,并将其命名为“制造资源计划”。

因此,本题正确答案为选项C。

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第2题
[单选题]关于ABC库存分类法,下列表述错误的是(    )。
  • A.对于A类商品应严格控制库存,设立非常低的安全库存水平,高频率、小批量订货,高频率盘点
  • B.A类品种种类占总品种数的10%左右,价值占库存总价值的70%左右
  • C.

    B类品种种类占总品种数的20%左右,价值占库存总价值的20%左右

  • D.

    C类品种种类占总品种数的10%左右,价值也占库存总价值的10%左右

答案解析
答案: D
答案解析:

本题考查库存控制。

【选项D错误】C类品种种类占总品种数的70%左右,价值占库存总价值的10%左右。

因此,本题正确答案为选项D。

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第3题
[不定项选择题]下列各项中,属于股份有限公司的股东会会议种类的有(    )。
  • A.股东年会
  • B.临时股东会
  • C.成立大会
  • D.首次会议
  • E.定期会议
答案解析
答案: A,B,C
答案解析:

本题考查股东会会议。

有限责任公司的股东会会议分为三种:首次会议【选项D错误】、定期会议【选项E错误】和临时会议。

股份有限公司股东会会议分为:成立大会【选项C正确】、股东年会【选项A正确】和临时股东会【选项B正确】

因此,本题正确答案为选项ABC。

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第4题
[不定项选择题]企业进行战略环境分析时,行业环境分析的主要内容有(    )。
  • A.价值链分析
  • B.行业生命周期分析
  • C.社会文化环境分析
  • D.行业竞争结构分析
  • E.战略群体分析
答案解析
答案: B,D,E
答案解析:

本题考查企业外部环境分析。

行业环境分析的主要内容有:

(1)行业生命周期分析【选项B正确】

(2)行业竞争结构分析【选项D正确】

(3)战略群体分析【选项E正确】

价值链分析属于企业内部环境分析的内容【选项A错误】

社会文化环境分析属于宏观环境分析的内容【选项C错误】

因此,本题正确答案为选项BDE。

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第5题
[组合题]某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调查研究与分析,确认该企业的销售额(单位:万元)和所需要的销售人员数(单位:人)成正相关关系,并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型y=a+bx,x代表销售额,y代表销售人员数,回归系数a=18,b=0.03。同时,该企业预计2020年销售额将达到1 000万元,2021年销售额将达到1 500万元。通过统计研究发现,销售额每增加500万元,需增加管理人员、销售人员和客服人员共40人,新增人员中,管理人员、销售人员和客服人员的比例是1∶7∶2。根据人力资源需求与供给情况,该企业制订了总体规划和人员补充计划。
答案解析
[要求1]
答案解析:

本题考查人力资源需求与供给预测。

一元回归分析法是根据数学中的回归原理对企业的人力资源需求进行预测。

依据题干数据,a=18,B=0.03,代入公式得,y=a+bx=18+0.03x,x代表销售额,由于2020年销售额将达到1 000万元,因此需要销售人员=18+0.03×1 000=48(人)。

因此,本题正确答案为选项C。

[要求2]
答案解析:

本题考查人力资源需求与供给预测。

转换比率分析法是根据历史数据,把企业未来的业务活动量转化为人力资源需求的预测方法。

该企业预计2020年销售额将达到1 000万元,2021年销售额将达到1 500万元,由于销售额每增加500万元,需增加管理人员、销售人员和客服人员共40人,因此2021年增加的管理人员、销售人员和客服人员共40人。由于管理人员、销售人员和客服人员的比例是1∶7∶2,因此增加客服人员=40×(2/1+7+2)=8(人)。

因此,本题正确答案为选项A。

[要求3]
答案解析:

本题考查人力资源需求与供给预测。

人力资源供给预测的方法包括:

(1)人员核查法【选项B正确】

(2)管理人员接续计划法【选项C正确】

(3)马尔可夫模型法【选项D正确】

管理人员判断法属于人力资源需求预测的方法之一【选项A错误】

因此,本题正确答案为选项BCD。

[要求4]
答案解析:

本题考查人力资源规划概述。

人员补充计划的目标包括:明确补充人员的数量【选项A正确】、类型【选项B正确】、层次、优化人员结构【选项D正确】等。

员工知识技能的改善属于人员培训开发计划的目标【选项C错误】

因此,本题正确答案为选项ABD。

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