本题考查品牌资产。
品牌忠诚度可分为五个级别：
（1）无忠诚购买者；
（2）习惯购买者；
（3）满意购买者；
（4）情感购买者；
（5）承诺购买者：这是品牌忠诚的最高级别。消费者不仅会无条件地购买这类品牌，而且对该品牌有着强烈的情感认同，甚至引以为傲。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查公司经营者。
市场竞争机制是经营者激励与约束机制的重要组成部分，它包括企业家市场【选项A】、资本市场【选项C】和产品市场【选项D】的竞争。
货币市场为干扰选项，教材未提及【选项B错误】。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查人力资源规划的制定程序。
人力资源信息可以分为企业内部信息和企业外部环境信息两大类。
其中，企业内部信息包括：
（1）企业发展战略【选项B正确】；
（2）经营计划；
（3）人力资源现状（包括员工数量和构成【选项D正确】、员工使用情况【选项A正确】、教育培训情况、离职率和流动性等）。
企业外部环境信息包括：
（1）宏观经济形势和行业经济形势；
（2）技术发展趋势【选项C错误】；
（3）产品市场竞争状况；
（4）劳动力市场供求状况【选项E错误】；
（5）人口和社会发展趋势以及政府政策等。
因此，本题正确答案为选项ABD。
下列各项中，属于技术授权的优点的有（ ）。
本题考查跨国公司的国外市场进入方式。
技术授权的优点有：
（1）开发成本和风险低【选项A正确】；
（2）中度参与和承诺【选项C正确】；
（3）存在投资壁垒时可以使用；
（4）存在不想开发的无形资产时可以使用【选项D正确】。
技术授权的缺点有：
（1）难以实现经验曲线效应和区位经济【选项B错误】；
（2）不能进行全球战略协调【选项E错误】；
（3）缺乏对技术的控制。
因此，本题正确答案为选项ACD。
本题考查激励薪酬设计。
绩效工资是指根据员工的绩效考核结果来向员工支付相应的薪酬。绩效工资的四种形式包括：（1）绩效调薪【选项B正确】；
（2）绩效奖金；
（3）月/季度浮动薪酬【选项A正确】；
（4）特殊绩效认可计划【选项D正确】。
工时制、计件制属于个人激励薪酬的其他两种形式，与题干无关【选项CE错误】。
因此，本题正确答案为选项ABD。
本题考查物流的概念与功能。
构成物流的各种活动即物流的基本功能，包括：运输【选项A】、储存、装卸搬运、包装【选项B】、流通加工【选项D】、配送、信息处理【选项E】。
分销为干扰选项，教材未提及【选项C错误】。
因此，本题正确答案为选项ABDE。
