本题考查生产能力。
代表产品法，即以选定的代表产品来计算生产能力，然后通过换算系数计算各具体产品的生产能力。具体步骤如下：
（1）选定代表产品；
（2）以选定的代表产品来计算生产能力；
（3）计算其他产品的换算系数；
（4）计算其他产品的生产能力；
因此以代表产品计算生产能力的第一步是“选定代表产品”。
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查杠杆理论。
财务杠杆系数测算公式为：
。式中，I为债务年利息额，EBIT为息税前盈余。息税前盈余属于影响企业财务杠杆系数的因素【选项A正确】。
无形资产比重、股权集中度、金融资产比重均与财务杠杆系数无关，为干扰选项【选项BCD错误】。
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查绩效考核的步骤与方法。
绩效沟通是指围绕员工工作绩效问题而进行的上下级的交流、讨论和协商，它贯穿于绩效考核的整个周期和整个过程。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查渠道冲突管理。
渠道成员之间发生冲突时，管理者需要及时分析渠道冲突的类型、内容和原因，采取适当方法迅速处理：
（1）以共同利益为基础确定渠道成员的长期目标【选项A正确】。
（2）鼓励各渠道成员积极参与渠道活动和相关政策的制定过程【选项B正确】。
（3）适当运用激励手段【选项C正确】。
（4）采用人员交换的做法减少渠道冲突【选项D错误】。
（5）利用好协商、调解、仲裁和诉讼等冲突处理手段。
（6）适时清除渠道成员【选项E正确】。
因此，本题正确答案为选项ABCE。
本题考查激励薪酬设计。
绩效工资是指根据员工的绩效考核结果来向员工支付相应的薪酬。绩效工资的四种形式包括：（1）绩效调薪【选项B正确】；
（2）绩效奖金；
（3）月/季度浮动薪酬【选项A正确】；
（4）特殊绩效认可计划【选项D正确】。
工时制、计件制属于个人激励薪酬的其他两种形式，与题干无关【选项CE错误】。
因此，本题正确答案为选项ABD。
本题考查目标市场战略。
心理变量主要有：生活方式【选项C】、个性、购买动机【选项D】、价值取向【选项E】、对商品和服务方式的感受或偏爱、对商品价格反应的灵敏度等。
购买时机、忠诚程度属于行为变量【选项AB错误】。
因此，本题正确答案为选项CDE。
