本题考查绩效考核的步骤与方法。
绩效考核的方法包括:
(1)民主评议法;
(2)书面鉴定法:考核者以书面文字的形式对被考核者做出评价的方法。书面鉴定一般包括被考核者的成绩与不足、潜在能力、改进建议和培养方法等内容。
(3)关键事件法;
(4)比较法;
(5)量表法。
因此,本题正确答案为选项D。
本题考查企业外部环境分析。
行业生命周期可分为四个阶段:
(1)形成期:研究开发和工程技术是这个阶段的重要职能,在营销上则侧重广告宣传,增进顾客对产品的了解。
(2)成长期:市场营销和生产管理(提高质量和降低成本)成为关键性职能。
(3)成熟期:产品成本控制和市场营销的有效性成为影响企业成败的关键因素。
(4)衰退期:这一阶段的行业被称为“夕阳行业”,处于该行业的企业可能继续经营一段较长的时间,也可能迅速消失。
因此,本题正确答案为选项C。
本题考查品牌资产。
品牌忠诚度可分为五个级别:
(1)无忠诚购买者;
(2)习惯购买者;
(3)满意购买者;
(4)情感购买者;
(5)承诺购买者:这是品牌忠诚的最高级别。消费者不仅会无条件地购买这类品牌,而且对该品牌有着强烈的情感认同,甚至引以为傲。
因此,本题正确答案为选项C。
本题考查技术创新战略的管理。
世界贸易组织《与贸易有关的知识产权协定》对其适用的知识产权类型进行了列举,即穷尽式地列举了其所适用的各类知识产权,对于此外的知识产权不予适用。这些知识产权包括版权【选项B】和相关权利、商标【选项A】、地理标识、工业设计【选项C】、专利、集成电路布图设计 (拓扑图)和未披露信息,并对协议许可中的反竞争行为的控制做出了规定。
制止不正当竞争的权利属于世界知识产权组织对知识产权的界定【选项D错误】。
因此,本题正确答案为选项D。
本题考查企业战略的实施。
在企业战略实践中,企业战略实施具有五种不同的模式:
(1)指挥型:特点在于企业高层管理者考虑的是如何制定一个最佳战略。战略制定者,即企业高层管理者提出企业战略的初步方案,经研究后做出决策,确定战略后,向战略执行者宣布企业战略,安排其推动执行。
(2)变革型;
(3)合作型;
(4)文化型;
(5)增长型。
因此,本题正确答案为选项A。
本题考查目标市场战略。
心理变量主要有:生活方式【选项C】、个性、购买动机【选项D】、价值取向【选项E】、对商品和服务方式的感受或偏爱、对商品价格反应的灵敏度等。
购买时机、忠诚程度属于行为变量【选项AB错误】。
因此,本题正确答案为选项CDE。