本题考查电子商务中的商流、资金流、物流、信息流。
信息流是电子商务交易各个主体之间的信息传递与交流的过程,它伴随整个交易过程。信息流既包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容【选项A】,又包括诸如报价单、付款通知单等商业贸易单证【选项C】,还包括交易方的支付能力、支付信誉、中介信誉【选项D】等。
支付、转账、结算【选项B】属于资金流的内容。
因此,本题正确答案为选项B。
本题考查电子商务中的商流、资金流、物流、信息流。
普遍意义上,经济活动离不开商流【选项D】、资金流、物流【选项C】、信息流【选项B】。
商流、资金流、物流和信息流是流通过程中的四大组成部分,这“四流”构成了一个完整的流通过程,“四流”缺一不可。
现金流【选项A】不属于“四流”之一。
因此,本题正确答案为选项A。
本题考查电子商务的功能和特点。
电子商务可提供网上交易和管理全过程的服务。因此,它具有广告宣传、咨询洽谈【选项B】、网上订购、电子支付【选项C】、网上服务【选项D】、网络调研、交易管理【选项E】等多项功能。
产品体验【选项A】为干扰选项,教材未提及。
因此,本题正确答案为选项A。
本题考查电子商务对企业经营管理的影响。
在电子商务的模式下,企业的经营活动打破了时间和空间的限制,把现有资源组合成为一种超越时空、利用电子手段传输信息的经营实体,出现了一种类似于无边界的新型企业——虚拟企业【选项B】,其管理由原来的相互控制转向相互支持,由监视转向激励,由命令转向指导。
因此,本题正确答案为选项B。
本题考查电子商务的分类。
完全电子商务是指在交易过程中的商流、资金流、物流、信息流都能够在网上完成,商品或服务的整个商务过程都可以在网络上实现的电子商务。完全电子商务【选项B】是电子商务发展的高级阶段。
因此,本题正确答案为选项B。
本题考查电子商务对企业经营管理的影响。
电子商务超越了产品、技术的范畴,成为新型管理模式的载体,推动着管理思想的创新。
(1)电子商务打破了时空界限,使企业直接面对全球配置资源,企业需要树立全球化观念【选项A】。
(2)电子商务使得企业直接面向全球,这就要求企业必须树立标准化观念【选项B】。
(3)电子商务改变了信息传递方式,使企业在获得信息与发布信息方面实现了“零时滞”,企业需要树立快速创新的观念【选项C】。
(4)电子商务改变了企业经营要素观念,企业需要树立注重知识的观念【选项E】。
因此,本题正确答案为选项ABCE。