题目
[组合题]某公司招聘面试最初的效果不理想,几个面试官对同一求职者的打分差异大,录用人员中面试得分很高的人,入职后实际工作绩效不尽如人意。 针对这种情况,公司人力资源部对面试官进行了集中培训。讲授面试技巧,帮助了解面试中可能犯的错误,提高面试水平。与此同时,还推广采用情境化结构面试。这次集中培训取得了较好的效果,在后来的面试中,面试考官通过询问情境化题目,对求职者的工作经验和能力进行了较为准确地判断,招聘的人员也更加符合职位的要求。根据以上资料,回答下列问题:
[要求1]

集中培训前几个面试官对同一位求职者的打分差异很大,这说明面试的(    )低。

  • A、复本信度
  • B、评价者信度
  • C、重测信度
  • D、内部一致性信度
[要求2]

该公司招聘来的人员面试得分很高但入职后实际工作绩效不尽如人意,这说明(    )

  • A、内容效度
  • B、构想效度
  • C、同时效度
  • D、预测效度
[要求3]

该公司采用情境化结构面试,可选择的题目有(    )

  • A、

    你的优点是什么

  • B、

    你过去有没有遇到过带领团队实现具有挑战性目标的情况,你是如何做的

  • C、

    假设你的下属对你安排的工作不太满意,你该如何处理

  • D、

    你为什么愿意加入我们公司

[要求4]

在对面试官的培训中,应告诉面试官尽量避免的错误有(    )

  • A、提问和工作职责无关的问题
  • B、对求职者进行的评价受到其前后求职者表现的影响
  • C、说话过多,影响求职者作答
  • D、有意制造紧张气氛以考察求职者在压力状况下的表现
答案解析
[要求1]
答案: B
答案解析:

本题考查信度。

在一些测试中,不同的观察者、研究者或评价者对于被测试者表现出的同样的行为或者问题的回答可能会得出不一样的判断和评价,这是因为评价者本身的阅历、看问题的视角甚至个人偏好都会影响他们的评价结果。这种情况在情景模拟测试、投射测验、面试、无领导小组讨论等需要由专家或评价者来打分的时候,都有可能出现。此外,在对员工进行绩效考核时,也同样可能会出现不同的评价者给出不同的评价结果的现象。而评价者信度是指不同评价者在使用同一种测试工具时所给出的分数之间的一致性程度。

[要求2]
答案: D
答案解析:

本题考查效度。

预测效度所要考察的是员工被雇用之前的测试分数与其被雇用之后的实际工作绩效之间是否存在实证性联系。

[要求3]
答案: B,C
答案解析:

本题考查情境化结构面试。

情境化结构面试实际上属于结构化面试的一种,但是这种面试又有其特定内涵,即在这种面试中,被面试者需要回答的问题并不是一些抽象的或者与未来的实际工作联系不那么紧密的问题,而是他们将来在实际工作中很可能会遇到的工作环境以及非常具体的工作任务、工作问题或难题。情境化结构面试的题目可以划分为两类:一类是以过去的经验为依据,它要求被面试者回答他们在过去的工作中遇到的某种情形,以及他们当时是如何处理的;另一类则是未来导向型的,它要求被面试者回答,将来一旦遇到某种假设的情形,他们将会采取怎样的处理措施。

[要求4]
答案: A,B,C
答案解析:

本题考查改善面试效果的主要方法。

面试考官在面试过程中可能会犯的一些错误包括:①说话过多,影响了本来能够从被面试者那里收集到的与工作相关的信息数量(选项C);②对不同的被面试者提问的问题不一致,导致从不同被面试者那里收集到的信息类型不一样;③提问与履行工作职责无关或者相关性不大的问题(选项A);④对自己评价被面试者的能力过于自信,导致对被面试者匆忙下结论;⑤受到被面试者的一些非语言行为的影响或干扰;⑥因前面一位被面试者的表现而影响到对后一位被面试者的评价等(选项B)。有意制造紧张气氛以考察求职者在压力状况下的表现,是压力测试,不是面试官应避免的错误,选项D说法错误。

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本题来源:2020年《人力资源管理》真题
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拓展练习
第1题
[单选题]在其他条件不变的情况下,会导致劳动力需求量上升的是(    ) 。
  • A.资本价格下降的收入效应
  • B.资本价格上升的替代效应
  • C.资本价格下降的替代效应
  • D.资本价格上升的规模效应
答案解析
答案: B
答案解析:

本题考查资本价格变化对劳动力需求数量的影响。

在其他条件不变的情况下,资本价格变化产生的规模效应和替代效应对于劳动力需求数量的影响在作用方向上是相反的,即资本价格上升的规模效应导致劳动力需求数量下降,替代效应导致劳动力需求数量上升;而资本价格下降的规模效应则导致老定力需求数量上升,但其替代效应却导致劳动力需求数量下降。

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第2题
[单选题]根据路径—目标理论,主动征求并采纳下属意见的领导属于(    )。
  • A.成就取向式领导
  • B.参与式领导
  • C.支持型领导
  • D.指导式领导
答案解析
答案: B
答案解析:

本题考查路径—目标理论。

罗伯特·豪斯的路径一目标理论的四种领导行为包括:①指导式领导,让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序;②支持型领导,努力建立舒适的工作环境,亲切友善,关心下属的要求;③参与式领导,主动征求并采纳下属的意见;④成就取向式领导,设定挑战性目标,鼓励下属展现自己的最佳水平。

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第3题
[单选题]

对于操作人员和专业人员,工作绩效的主要依据是(    )

  • A.技术技能
  • B.概念技能
  • C.领导技能
  • D.人际技能
答案解析
答案: A
答案解析:

本题考查领导技能中的技术技能。

技术技能是一个人对于某种类型的程序或者技术掌握的能力,对于操作人员和专业人员,技术技能是工作绩效的主要依据。

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第4题
[单选题]

下列关于组织结构特征因素之中的管理层次的说法,错误的是(    )

  • A.管理层次也称组织层次
  • B.管理层次的多少表明了组织结构的纵向复杂程度
  • C.管理层次是指从组织最高到最低一级管理组织的各个组织等级
  • D.管理层次决定了组织的管理幅度,起主导作用
答案解析
答案: D
答案解析:

本题考查组织结构设计主要参数中的管理层次。

管理层次也称组织层次,是指从组织最高一级管理组织到最低一级管理组织的各个组织等级。每个组织等级就是一个管理层次。一个组织的管理层次的多少,表明其组织结构的纵向复杂程度。管理层次和管理幅度相互制约,其中管理幅度起主导作用。选项D说法错误。

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第5题
[单选题]

高等教育信号模型认为(    )

  • A.从社会角度来说,高等教育投资是没有意义的
  • B.企业利用大学文凭对求职者进行筛选是没有意义的
  • C.高等教育投资是证明劳动者具有高生产率的信号
  • D.即使没有高等教育投资信号,企业也能判断出求职者的实际生产率
答案解析
答案: C
答案解析:

本题考查高等教育的信号模型。

高等教育本身并没有导致生产率的提高,但是它却表明了一个受过高等教育的人是一个具有较高生产率的人,即高等教育只不过是一种高生产率的信号而已,它表明,能够完成高等教育的人通常是生产率较高的人。

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