本题考查劳动力市场非均衡及其影响因素。
劳动力市场的非均衡及其影响因素包括：①劳动力需求方遇到的摩擦力（企业并非必须支付市场通行的工资率（选项A）；企业并非可以自由调整雇佣量（选项D））。②劳动力供给方遇到的摩擦力（劳动者并非可以零成本自由流动（选项B）；劳动者对工资率的反应并非极其敏感）。
本题考查绩效管理的概念、作用、特征及影响因素。
绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高，绩效考核则侧重于绩效的识别、判断和评估。选项A说法错误。绩效管理是一个完整的管理过程，而绩效考核只是绩效管理中的一个环节，选项C说法错误。绩效管理有助于建设和谐的组织文化，选项D说法错误。
按照组织行为学有关理论，内源性动机包括（ ）。
本题考查动机。
出于内源性动机的员工看重的是工作本身，如寻求挑战性的工作机会（选项B），获得为工作和组织多做贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会；而出于外源性动机的员工更看重工作所带来的报偿，如工资（选项C）、奖金、表扬（选项D）、社会地位（选项A）等。
下列关于职称评审的说法，错误的有（ ）。
本题考查职称制度。
非公有制经济组织（包括民营企业）的专业技术人才申报职称评审，可以由所在工作单位或者人事代理机构等履行审核、公示、推荐等程序，选项C说法错误。自由职业者申报职称评审，可以由人事代理机构等履行审核、公示、推荐等程序，选项E说法错误。
小马是一家私营企业的人力资源经理，他在努力说服总经理增加员工培训预算。但总经理谈了几个看法：一是不要把眼光仅仅放在正式培训项目上，很多培训可以通过非正式的形式来完成；二是正式的培训看起来只产生直接支出的经费，但实际上还有很多隐性支出或机会成本；三是要考虑培训的收益问题，不能光想着要培训预算；四是如果一旦接受过培训的员工离职，公司的培训支出就等于白花了，这个问题应该想办法解决好。
根据以上资料，回答下列问题：
本题考查在职培训。
大多数在职培训都是非正式的，以至于难以衡量甚至难以觉察。也就是说，即使是在有组织的培训学习较少的情况下，劳动者仍然能够学习技能，使自己对企业而言更富有生产力、更有价值。经验较少的劳动者往往通过"边干边学"来获取新的技能，如先观察技术工人如何工作，然后在技术工人生病或缺岗时顶岗操作来熟悉技术。此外，通过有经验的技术工人与未受过训练的工人之间的信息和技能的不断传递，也可以提高新工人的技术，如新工人可以通过工间的聊天了解一些技术细节。
本题考查在职培训的成本。
隐性成本也可以理解为机会成本，包括：①受训者参加培训的机会成本（选项B）；②利用机器或有经验的职工从事培训活动的机会成本（选项A、C）。选项D属于直接成本。
本题考查在职培训的收益。
在职培训的收益主要表现在受训者生产率的提高上。然而这种收益有时是比较明显的，如各种操作性技术培训。而有些则要经过一段时间才能表现出来，这主要表现在一些技术操作性不太强的培训，如机械工作原理的培训、文化培训等。这些培训计划的结果在短期内往往不太明显，但受训者的生产率还是可以通过工作思路的开阔、思维能力的增强而逐步得到提高。
本题考查在职培训投资的成本及收益安排。
在管理实践中，企业所进行的一般培训和特殊培训实际上是很难完全区分开的，因此，在企业的各种在职培训活动中，普遍运用先分摊成本再共享收益的双赢方式，选项A正确。约定培训服务期，是降低培训风险的最主要的方法之一，选项D正确。
