- A、维护企业规范
- B、促进员工个人发展
- C、改善人力资源结构
- D、降低人工成本
根据资料，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人，2020 年销售额将比2019年销售额增加1 000万元，故需要增加1 000÷500×20=40 (人)。再根据管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：7：2，即管理人员占增加人数的1/ (1+7+2) =1/10。 新增加管理人员=40×1/10=4 (人)。
管理人员接续计划法主要对某一职务可能的人员流入量和流出量进行估计。这种方法主要适用于对管理人员和工程技术人员的供给预测。
影响企业外部人力资源供给的因素包括：①本地区的人口总量与人力资源供给率；②本地区的人力资源的总体构成；③宏观经济形势和失业率预期；④本地区劳动力市场的供求状况；⑤本行业劳动力市场供求状况（包括本行业劳动力的平均价格、与外地市场比较的相对价格、当地的物价指数等）；⑥职业市场状况。选项A、C属于内部因素。
沟通激励包括：①提供产品、技术动态信息；②公关宴请；③交流市场信息；④让经销商发泄不满。
业务激励的方法包括：①佣金总额动态管理；②灵活确定佣金比例；③安排经销商会议；④合作制定经营计划。
H日化生产企业采用迈克尔·波特价值链分析法分析其价值创造活动，寻找并确立了企业的核心竞争力，明确了企业战略方向。该企业采用贴牌生产的形式与世界500强日化企业工公司建立战略联盟，全面提升企业生产规模和市场竞争力。该企业采用定性决策和定量决策相结合的方法进行新产品经营决策。该企业共有甲产品、乙产品、丙产品、丁产品四种产品方案可供选择，每种产品均存在着市场需求高、市场需求一般、市场需求低三种市场状态，对应的概率、损益值(单位：百万元)如下表所示。
根据以上资料，回答下列问题：
定性决策方法包括德尔菲法、哥顿法、名义小组技术，头脑风暴法。
根据公式，期望值=∑【(损益值×概率值)】。
甲产品的期望值=111×0.35+90×0.4+63×0.25=90.6；
乙产品的期望值=127×0.35+ 102×0.4+50×0.25=97.75；
丙产品的期望值=118×0.35+97×0.4+79×0.25= 99.85；
丁产品的期望值=129×0.35 +106×0.4+46×0.25=99.05。丙产品的期望值最高，故应选择丙产品。
