题目
[单选题]按服务对象和服务特征划分,客运、医疗、美容、餐饮等服务产品应归类为针对(    )的服务。
  • A.人的思想
  • B.无形资产
  • C.人的身体
  • D.物体
答案解析
答案: C
答案解析:针对人身体的服务(人体处理),属于顾客高卷入的服务,如客运、医疗、美容、餐饮、手术等。
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本题来源: 2020年《工商管理》真题
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拓展练习
第1题
[单选题]某企业拟购买一项新技术。经调查2年前类似技术交易转让价格为30万元,技术剩余寿命10年。经专家鉴定,该项新技术剩余寿命13年,技术效果比2年前类似交易技术提高20%,技术交易市场的价格水平比2年前提高10%。根据市场模拟模型,该企业购买该项新技术的评估价格为(    )万元。
  • A.51.48
  • B.33.17
  • C.36.00
  • D.39.60
答案解析
答案: A
答案解析:

技术寿命修正系数=13÷10=1.3,技术经济性能修正系数=1+20%=1.2,时间修正系数=1+10%=1.1。根据市场模拟模型公式,P=P0×a×b×c =30×1.3×1.2×1.1=51.48 (万元)。

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第2题
[单选题]A公司从B公司处租入设备一台。合同约定租期5年,租期内A公司每年年末支付租金100万元,贴现率为10%,5年的年金现值系数为3.79,则5年租金总额的现值为(    )万元。
  • A.420
  • B.500
  • C.379
  • D.37.9
答案解析
答案: C
答案解析:A公司每年年末支付租金100万元,租期5年,属于后付年金。根据后付年金公式,每年末支付10万元,5年的年金现值系数为3.79,代入相关效值,得P=100×3.79=379.0 (万元)。
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第3题
[不定项选择题]下列渠道成员激励方法中,属于业务激励方法的有(    )。
  • A.佣金总额动态管理
  • B.制定灵活的佣金比例
  • C.减少渠道成员数量
  • D.交流市场信息
  • E.提供产品技术信息
答案解析
答案: A,B
答案解析:

业务激励的方法包括:①佣金总额动态管理;②灵活确定佣金比例;③安排经销商会议;④合作制定经营计划。

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第4题
[不定项选择题]下列方法中, 可用于企业战略环境分析的方法有(    )。
  • A.外部因素评价矩阵分析法
  • B.利润轮盘分析法
  • C.波士顿矩阵分析法
  • D.内部因素评价矩阵分析法
  • E.五力模型分析法
答案解析
答案: A,C,D,E
答案解析:

选项A、E属于外部环境分析法,选项C、D属于内部环境分析法。

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第5题
[不定项选择题]某自行车生产企业拟采取差异化战略,该企业可行的做法是(    )。
  • A.整合企业资源,实施资源共享
  • B.增加研发投资,进行产品创新
  • C.增加自行车的新功能
  • D.提供个性化自行车定制服务
  • E.提供竞争对手不可比拟的高质量产品
答案解析
答案: B,C,D,E
答案解析:

整合企业资源,实施资源共享属于成本领先战略的实施途径。

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