本题考查渠道冲突管理。
渠道冲突是指渠道成员之间因为利益关系产生的矛盾和不协调，其本质是渠道主体利益【选项D】、行为【选项C】和心理【选项A】上的冲突。目标【选项B】、价值观【选项E】为干扰选项。
因此，本题正确答案为选项ACD。
本题考查不同类型商品分销渠道的构建。
一般情况下，服务产品的生产与消费过程是同时进行的，在服务人员向顾客提供服务产品的同时，顾客也完成了对服务产品的消费，两者在时间上不可分离，这体现了服务产品的不可分离性【选项D】。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查渠道成员管理。
企业对渠道成员的业务激励包括佣金总额动态管理【选项A】、灵活确定佣金比例【选项C】、安排经销商会议【选项D】和合作制订经营计划【选项B】等。
公关宴请【选项E】属于沟通激励的方法之一，不属于业务激励。
因此，本题正确答案为选项ABCD。
本题考查渠道权力管理。
在一个行业或市场中，如果存在下列情况，则作为供应者的生产厂商处于有利的控制者地位：
（1）该行业由少数几家大厂商控制【选项E正确】；
（2）厂商的产品没有替代品【选项B错误】；
（3）获得该生产厂商的产品对购买者十分重要【选项D正确】；
（4）消费者或者产品是差异化的，厂商能够方便地完成成本转移【选项C错误】；
（5）厂商能实施前向一体化【选项A正确】。
因此，本题正确答案为选项ADE。
本题考查渠道管理概述。
分销渠道成员是指商品从生产者向消费者转移过程中，取得这种商品的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人，包括生产者【选项C】、中间商【选项D】和最终消费者【选项B】。
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查渠道冲突管理。
渠道成员之间发生冲突时，管理者需要及时分析渠道冲突的类型、内容和原因，采取适当方法迅速处理：
（1）以共同利益为基础确定渠道成员的长期目标【选项D错误】；
（2）鼓励各渠道成员积极参与渠道活动和相关政策的制定过程【选项E正确】；
（3）适当运用激励手段【选项B正确】；
（4）采用人员交换的做法减少渠道冲突【选项C正确】；
（5）利用好协商、调解、仲裁和诉讼等冲突处理手段；
（6）适时清理渠道成员【选项A正确】。
因此，本题正确答案为选项ABCE。
