本题渠道权力管理。
【选项A错误】许诺战略,表现为“如果你按照我说的去做,我会奖励你”。
【选项B正确】法律战略,表现为“你必须按照我说的去做,因为从某种意义讲,你已经同意这样做了”。
【选项C错误】信息交换战略,表现为“无须说明我想要的是什么,我们来探讨什么对我的合作伙伴更有利”。
【选项D错误】请求战略,表现为“请按照我希望的去做”。
因此,本题正确答案为选项B。
本题考查不同类型商品分销渠道的构建。
一般情况下,服务产品的生产与消费过程是同时进行的,在服务人员向顾客提供服务产品的同时,顾客也完成了对服务产品的消费,两者在时间上不可分离,这体现了服务产品的不可分离性【选项D】。
因此,本题正确答案为选项D。
本题考查渠道成员管理。
激励渠道成员常用的方法有沟通激励、业务激励和扶持激励。其中,企业对渠道成员的扶持激励包括实施优惠促销、提供广告津贴、培训销售人员和融资支持等。依据题干表述,企业对渠道成员给予融资支持属于企业对渠道成员的扶持激励。
因此,本题正确答案为选项C。
本题考查渠道权力管理。
【选项A正确】许诺战略的权力来源是奖励权。
【选项B错误】威胁战略的权力来源是强迫权。
【选项C错误】法律战略的权力来源是法定权。
【选项D错误】请求战略的权力来源之一是认同权。
因此,本题正确答案为选项A。
本题考查渠道权力管理。
灰色市场策略【选项D】是中间商保持渠道控制力的重要手段之一。灰色市场策略是指中间商从所在分销渠道之外的厂商采购商品的做法。
垂直一体化战略【选项A】、横向一体化战略【选项B】、多元化战略【选项C】属于企业成长战略,与题干所述无关。
因此,本题正确答案为选项D。
本题考查不同类型商品分销渠道的构建。
根据服务产品的概念,一般将服务产品的基本特性归纳为以下五个方面:无形性【选项A错误】、不可分离性【选项B】、差异性【选项C】、不可储存性【选项D】、所有权的不可转让性【选项E】。
因此,本题正确答案为选项BCDE。