本题考查培训与开发效果评估。
【选项D错误】培训与开发的最终评估应该以组织工作绩效为标准，如增加产量、提高生产力和产品质量、降低投诉率等。
【选项E错误】在实际工作中，组织很少进行投资收益评估，因为对其进行评估是一个困难且费用昂贵的过程。
因此，本题正确答案为选项ABC。
本题考查培训与开发效果评估。
基于培训与开发的结果的滞后性，以及员工个体的差异性，要客观、科学地评估培训与开发的效果相当困难，因此，效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查培训与开发效果评估。
由于学习的内容包含知识【选项A】、技能【选项B】、态度【选项D】三个方面，因此，需要采用不同的评估方法。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查培训与开发效果评估。
由于受训人员相关工作行为的改变才是培训与开发的最直接目的，因此，工作行为评估是效果评估中一项重要的内容，可以直接反映培训与开发的效果，也是组织高级管理层和直接主管特别关心的。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查培训与开发效果评估。
反应评估易于进行，也是最基本、最常用的评估方式。
【选项B错误】工作行为评估是效果评估中一项重要的内容，可以直接反映培训与开发的效果，也是组织高管层和直接主管特别关心的。
【选项C错误】结果评估的结果如何是组织进行培训与开发效果评估的最重要内容，是最具有说服力的评价指标，也是组织高管层最关心的评估内容。
【选项D错误】在实际工作中，组织很少进行投资收益评估，因为对其进行评估是一个困难且费用昂贵的过程。
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查培训与开发效果评估。
结果如何是组织进行培训与开发效果评估的最重要内容，是最具有说服力的评价指标，也是组织高管层最关心的评估内容。
【选项A错误】反应评估易于进行，也是最基本、最常用的评估方式。
【选项B错误】工作行为评估是效果评估中一项重要的内容，可以直接反映培训与开发的效果，也是组织高管层和直接主管特别关心的。
【选项D错误】在实际工作中，组织很少进行投资收益评估，因为对其进行评估是一个困难且费用昂贵的过程。
因此，本题正确答案为选项C。
