题目
[单选题]可以确定员工绩效的提高是否确实是由培训与开发所引发的,而不是由企业其他方面的变化所引起的是(    )。
  • A.控制实验法
  • B.问卷调查法
  • C.访谈法
  • D.观察法
答案解析
答案: A
答案解析:

本题考查培训与开发效果评估。

培训与开发效果评估的方法大致可以概括为控制实验法和问卷调查法两大类。其中,用控制实验法可以确定员工绩效的提高是否确实是由培训与开发所引发的,而不是由企业的其他方面变化引起的。

因此,本题正确答案为选项A。

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本题来源:第九章 第2节 培训与开发的组织管理
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拓展练习
第1题
[单选题]在培训与开发效果评估中,(    )是工作行为评估最常用的方法。
  • A.面谈
  • B.直接观察
  • C.绩效监测
  • D.行为评价量表法
答案解析
答案: D
答案解析:

本题考查培训与开发效果评估。

工作行为评价的方法包括面谈、直接观察、绩效监测、行为评价量表法等。其中,行为评价量表法是行为评估中最常用的方法。

因此,本题正确答案为选项D。

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第2题
[单选题]尽管各级管理层需要对培训与开发承担不同的管理责任,但对员工进行培训与开发的责任最终落实到(    )身上。
  • A.培训人员
  • B.老员工
  • C.直线经理
  • D.项目负责人
答案解析
答案: C
答案解析:

本题考查培训与开发工作的组织管理。

尽管各级管理层需要对培训与开发承担不同程度的管理责任,但对员工进行培训与开发的责任最终落实到直线经理身上。

因此,本题正确答案为选项C。

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第3题
[不定项选择题]培训与开发结束时的评估方法包括( )。
  • A.利用知识或技能测验来评定培训与开发的效果
  • B.利用调查表来征询受训人员对于培训与开发的改进建议
  • C.记录培训与开发期间受训人员的出席情况
  • D.根据培训与开发活动的目标来评估培训与开发的效果
  • E.根据受训人员是否达到工作标准来评估培训与开发的效果
答案解析
答案: A,B,C
答案解析:

本题考查培训与开发效果评估。

培训与开发结束时的评估方法包括:

①利用知识或技能测验来评定培训与开发的效果。【选项A】

②设计相关工作态度调查问卷来评定培训与开发的效果。

③利用调查表来征询受训人员对于培训与开发的改进建议。【选项B】

④记录培训与开发期间受训人员的出席情况。【选项C】

⑤根据培训与开发的责任人、协助人员等的报告来评估培训与开发的效果。

⑥根据受训人员在培训与开发结束时的成绩来评估培训与开发的效果。

【选项D、E错误】根据培训与开发活动的目标来评估培训与开发的效果、根据受训人员是否达到工作标准来评估培训与开发的效果均属于回任工作评估的方法。

因此,本题正确答案为选项ABC。

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第4题
[不定项选择题]在培训与开发工作的组织管理中,培训与开发部门的主要职能包括(    )。
  • A.

    帮助和指导员工个人制订职业发展计划

  • B.

    关注员工的职位生涯发展

  • C.

    制定年度培训与开发预算

  • D.

    实施各类培训与开发计划,具体安排各种培训与开发课程或活动

  • E.

    维护培训与开发的场地和设施,充分开发与利用各类培训与开发的资源

答案解析
答案: A,C,D,E
答案解析:

本题考查培训与开发工作的组织管理。

在培训与开发工作的组织管理中,培训与开发部门的主要职能包括:

①制定支持企业经营战略的培训与开发战略。

分析和明确公司和各类职位、各级各类人员的培训与开发需要。

③形成如何满足这些需要的建议和计划。

④制订企业年度的培训与开发计划。

⑤制定年度培训与开发预算。【选项C】

⑥确定企业内部和外部的培训与开发资源。

⑦实施各类培训与开发计划,具体安排各种培训与开发课程或活动。【选项D】

⑧帮助和指导员工个人制订职业发展计划。【选项A】

⑨管理好员工培训与开发的档案。

⑩维护培训与开发的场地和设施,充分开发与利用各类培训与开发的资源。【选项E】

【选项B错误】关注员工的职位生涯发展属于管理层的培训与开发责任。

因此,本题正确答案为选项ACDE。

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第5题
[单选题]

下列不属于培训与开发结束时的评估内容的是(    )。

  • A.

    工作效果有无提高

  • B.

    工作效率有无提高

  • C.

    知识增加多少

  • D.

    工作态度有无变化

答案解析
答案: B
答案解析:

本题考查培训与开发效果评估。

培训与开发结束时的评估是对受训人员在培训与开发期间的各种表现作出评估,并比较培训与开发前后的变化,以确定培训与开发有无成效。主要评估内容包括知识有无增加或增加多少【选项C】,技能有无获得或获得多少,工作效果有无提高或提高多少【选项A】,工作态度有无变化【选项D】

【选项B错误】工作效率有无提高属于培训与开发后的回任工作评估。

因此,本题正确答案为选项B。

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