题目
[单选题]在培训与开发效果评估中,(    )是工作行为评估最常用的方法。
  • A.面谈
  • B.直接观察
  • C.绩效监测
  • D.行为评价量表法
答案解析
答案: D
答案解析:

本题考查培训与开发效果评估。

工作行为评价的方法包括面谈、直接观察、绩效监测、行为评价量表法等。其中,行为评价量表法是行为评估中最常用的方法。

因此,本题正确答案为选项D。

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本题来源:第九章 第2节 培训与开发的组织管理
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拓展练习
第1题
[单选题]培训与开发的最终评估应该以(    )为标准。
  • A.受训人员感受
  • B.组织工作绩效
  • C.员工个人绩效
  • D.部门工作绩效
答案解析
答案: B
答案解析:

本题考查培训与开发效果评估。

结果评估的目标是评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用。培训与开发的最终评估应该以组织工作绩效为标准,如增加产量、提高生产力和产品质量、降低投诉率等。

因此,本题正确答案为选项B。

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第2题
[单选题]可以确定员工绩效的提高是否确实是由培训与开发所引发的,而不是由企业其他方面的变化所引起的是(    )。
  • A.控制实验法
  • B.问卷调查法
  • C.访谈法
  • D.观察法
答案解析
答案: A
答案解析:

本题考查培训与开发效果评估。

培训与开发效果评估的方法大致可以概括为控制实验法和问卷调查法两大类。其中,用控制实验法可以确定员工绩效的提高是否确实是由培训与开发所引发的,而不是由企业的其他方面变化引起的。

因此,本题正确答案为选项A。

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第3题
[单选题]尽管各级管理层需要对培训与开发承担不同的管理责任,但对员工进行培训与开发的责任最终落实到(    )身上。
  • A.培训人员
  • B.老员工
  • C.直线经理
  • D.项目负责人
答案解析
答案: C
答案解析:

本题考查培训与开发工作的组织管理。

尽管各级管理层需要对培训与开发承担不同程度的管理责任,但对员工进行培训与开发的责任最终落实到直线经理身上。

因此,本题正确答案为选项C。

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第4题
[不定项选择题]培训与开发结束时的评估方法包括( )。
  • A.利用知识或技能测验来评定培训与开发的效果
  • B.利用调查表来征询受训人员对于培训与开发的改进建议
  • C.记录培训与开发期间受训人员的出席情况
  • D.根据培训与开发活动的目标来评估培训与开发的效果
  • E.根据受训人员是否达到工作标准来评估培训与开发的效果
答案解析
答案: A,B,C
答案解析:

本题考查培训与开发效果评估。

培训与开发结束时的评估方法包括:

①利用知识或技能测验来评定培训与开发的效果。【选项A】

②设计相关工作态度调查问卷来评定培训与开发的效果。

③利用调查表来征询受训人员对于培训与开发的改进建议。【选项B】

④记录培训与开发期间受训人员的出席情况。【选项C】

⑤根据培训与开发的责任人、协助人员等的报告来评估培训与开发的效果。

⑥根据受训人员在培训与开发结束时的成绩来评估培训与开发的效果。

【选项D、E错误】根据培训与开发活动的目标来评估培训与开发的效果、根据受训人员是否达到工作标准来评估培训与开发的效果均属于回任工作评估的方法。

因此,本题正确答案为选项ABC。

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第5题
[不定项选择题]下列关于培训与开发效果评估的说法,错误的是(    )。
  • A.反应评估中普遍运用控制实验的方法
  • B.在学习评估中,对于态度方面通常采用评价量表法
  • C.工作行为体现了组织进行培训与开发的最终目的
  • D.结果评估中结果如何是组织高管层最关心的评估内容
  • E.在具体实践中,多数组织仅进行反应评估和学习评估
答案解析
答案: A,B,C
答案解析:

本题考查培训与开发效果评估。

【选项A错误】反应评估通常采用访谈、问卷调查等方法,其中问卷调查法的应用最为普遍。

【选项B错误】在学习评估中,态度方面通常采用自我评价的态度量表法。评价量表法(第六章涉及),即首先提供一组描述人的个性或特质的词或橘子,其次让其他人通过对被测试者的观察,对被测试者的人格或特质做出评价的方法。

【选项C错误】结果反映了培训与开发活动对组织的影响效果,体现了组织进行培训与开发的最终目的。

因此,本题正确答案为选项ABC。

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