本题考查薪酬体系设计的基本步骤。
工作分析是确定薪酬体系的基础，在结合企业战略发展目标的前提下，通过系统分析的方法明确企业内部各职位的职责权限、任职资格。
【选项B错误】职位评价主要是为了解决薪酬的内部公平性问题。
【选项C错误】薪酬调查主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题。薪酬调查主要是通过各种途径，收集企业所关注的竞争对手或同行业类似企业的薪酬水平及相关信息，并根据薪酬曲线得出本企业各职位薪酬所处的位置。
【选项D错误】薪酬控制是指，通过薪酬预算可以提前估计出企业的人工成本，并进行相应的控制。
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查战略性薪酬管理。
差异化战略的薪酬体系非常注重对产品创新、技术创新和新的生产方法给予足够的报酬或奖励，其基本薪酬以劳动力市场通行水平为准且略高于市场水平。
【选项A错误】全面薪酬战略是一种摒弃了原有的科层体系和官僚结构，以客户满意度为中心，鼓励创新精神和可持续的绩效改进，并对娴熟的专业技能提供奖励，从而在员工和企业之间营造出一种双赢的工作环境的薪酬战略。
【选项B错误】采取成本领先战略的企业在薪酬水平方面较低于竞争对手，在薪酬结构中，奖金部分所占的比重相对较大。
【选项C错误】采取客户中心战略的企业，相对应的薪酬体系往往会根据员工向客户所提供服务的数量和质量来支付薪酬，或者根据客户对员工或员工群体所提供服务的评价来支付奖金。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查职位评价的原则、流程及方法。
职位评价流程包括准备阶段、实施阶段和完善与维护阶段。其中，实施阶段包括：
①对职位评价者进行培训；
②职位的初评和正式评价；【选项C】
③与员工进行沟通并建立申诉机制和程序。【选项D、E】
【选项A、B错误】职位评价流程中的准备阶段包括：①明确职位评价的目的；②了解企业现状；③确定职位说明书；④建立职位评价委员会；⑤选择标杆职位；⑥建立职位评价体系。
因此，本题正确答案为选项CDE。
本题考查职位评价的原则、流程及方法。
职位评价方法主要有四种，分别是排序法【选项A】、分类法【选项B】、要素计点法【选项D】和因素比较法【选项E】。
【选项C错误】目标管理法属于绩效管理工具。
因此，本题正确答案为选项ABDE。
本题考查职位评价的原则、流程及方法。
实施要素计点法的步骤包括：
①选取报酬要素。【选项A】
②对每种报酬要素进行分级界定。【选项B】
③确定不同报酬要素在职位评价体系中所占的权重，以及每种报酬要素中各等级所对应的点值。【选项C】
④运用该职位评价体系对职位进行评价。
⑤将所有被评价职位根据点数的高低进行排序，建立职位等级结构。【选项E】
【选项D错误】确定标杆职位属于因素比较法的基本环节。
因此，本题正确答案为选项ABCE。
本题考查薪酬体系设计的基本步骤。
薪酬结构设计是将薪酬的内部一致性和外部竞争性进行平衡的一种结果。
【选项A错误】薪酬调查主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题。
【选项B错误】在薪酬调查结束后，就应结合企业所处的内外部环境确定薪酬水平。在确定薪酬水平时，企业可以选择领先策略、跟随策略或滞后策略，也可以根据职位特点的不同在企业内部实行混合策略。
【选项D错误】薪酬预算就是预先性的成本分析过程。通过薪酬预算可以提前估计出企业的人工成本，并进行相应的控制。
因此，本题正确答案为选项C。
