题目
[不定项选择题]基于企业战略的系统考核方法包括(    )。
  • A.目标管理法
  • B.关键事件法
  • C.标杆超越法
  • D.关键绩效指标法
  • E.平衡计分卡法
答案解析
答案: D,E
答案解析:

本题考查绩效管理工具。

绩效管理工具包括目标管理法、标杆超越法、关键绩效指标法和平衡计分卡法。其中,关键绩效指标法【选项D】和平衡计分卡法选项E是基于企业战略的系统考核方法,比较适用于对企业战略进行重大调整的时期

因此,本题正确答案为选项DE。

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本题来源:第七章 第3节 绩效评价与绩效管理工具
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拓展练习
第1题
[不定项选择题]下列关于标杆超越法的说法,正确的是(    )。
  • A.标杆指的是最佳实践或最佳标准
  • B.标杆应该仅仅在本行业内寻找
  • C.相对于其他方法,标杆超越法更加重视比较和衡量
  • D.标杆超越法的目的是学习榜样提升企业竞争力
  • E.根据标杆所处的位置不同,可以分为内部标杆、竞争标杆、行业标杆和最优标杆
答案解析
答案: A,C,D,E
答案解析:

本题考查绩效管理工具。

选项B错误标杆的寻找范围并不局限在同行业,应该有更广阔的视角。

因此,本题正确答案为选项ACDE。

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第2题
[不定项选择题]关键绩效指标的类型包括(    )。
  • A.数量类
  • B.质量类
  • C.成本类
  • D.时限类
  • E.效果类
答案解析
答案: A,B,C,D
答案解析:

本题考查绩效管理工具。

通常来说,关键绩效指标有四种类型:

①数量类,如产品的数量、销售量等;【选项A】

②质量类,如合格产品的数量、不合格品比率等;【选项B】

③成本类,如单位产品的成本、投资回报率等;【选项C】

④时限类,如及时性、供货周期等。【选项D】

因此,本题正确答案为选项ABCD。

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第3题
[单选题]在绩效评价技术中,使用(    )可以有效避免考核结果可能出现的趋中趋势。
  • A.行为锚定法
  • B.配对比较法
  • C.强制分布法
  • D.关键事件法
答案解析
答案: C
答案解析:

本题考查绩效评价。

在绩效考核中,评价者可能由于自己的主观意识,将被评价者的评价分数划定在一个区域内,从而弱化评价分数的差距。使用强制分布法可以有效避免考核结果可能出现的这种趋中趋势

因此,本题正确答案为选项C。

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第4题
[不定项选择题]下列关于绩效评价常见误区及应对方法的说法,正确的是(    )。
  • A.克服晕轮效应的核心是消除评价者的偏见
  • B.克服年资或职位倾向是通过各种方式使评价者建立起“对事不对人”的观念
  • C.

    为了避免刻板印象,考核者在对员工进行评价时,应从员工的个人特征出发

  • D.可以采用强制分配法、排序法消除过宽或过严倾向
  • E.

    为了避免首因效应,评价者应当采取多角度的考核方式

答案解析
答案: A,B,E
答案解析:

本题考查绩效评价。

【选项C错误】为了避免刻板印象,考核者在对员工进行评价时,应当注意从员工的工作行为出发,而不是员工的个人特征。

【选项D错误】可以采取强制分配法、排序法等非系统的绩效考核方法加以解决趋中倾向。消除过宽或过严倾向可以采用强制分配法。

因此,本题正确答案为选项ABE。

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第5题
[单选题]平衡计分卡法着眼于公司的长远发展,从四个角度关注企业的绩效,其中不包括(    )。
  • A.

    内部流程角度指标

  • B.

    财务角度指标

  • C.培训与开发角度指标
  • D.

    客户角度指标

答案解析
答案: C
答案解析:

本题考查绩效管理工具。

平衡计分卡法着眼于公司的长远发展,从四个角度关注企业的绩效,即客户角度指标【选项D】、内部流程角度指标【选项A】、学习与发展角度指标、财务角度指标【选项B】

因此,本题正确答案为选项C。

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