本题考查绩效改进。

在绩效改进的实施过程中，需要注意四方面内容：

①恰当选择绩效改进方案执行的时机。【选项A正确】

②给予员工改善绩效的机会。【选项B正确】

③绩效改进方案要以正式的文件传达。【选项C错误】

④采取进一步行动前，要与人力资源顾问及组织的高层管理者进行充分的沟通。【选项D、E正确】

因此，本题正确答案为选项ABDE。

本题考查绩效改进效果评价。

绩效改进方案实施后，需要对绩效改进的结果进行评价，以确定绩效改进的程度。通常来说，可以从四个维度来评价绩效改进：

①反馈，即员工、客户、供应商对改进结果的反馈。【选项A】

②能力，即绩效改进实施后，员工能力素质的提升程度。【选项B】

③转变，即绩效改进活动对工作方式的影响。【选项D】

④结果，即绩效改进所达成的结果与预期的对比。【选项E】

因此，本题正确答案为选项ABDE。

本题考查绩效改进。

六西格玛管理通过减少企业业务流程中的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平。它的核心理念是在企业整个业务流程的所有环节上，都运用科学的方法提高效率、减少失误率，使整个流程达到最优状态，从而满足客户的要求。

【选项A错误】卓越绩效标准通过描述卓越企业的管理信念和行为，改进组织的整体效率和能力。

【选项C错误】ISO质量管理体系通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系，使组织生产的产品或提供的服务提升到更高的水平，从而增强客户的满意度。

【选项D错误】标杆超越是通过对比和分析业内外领先企业的经营方式，对本企业的产品或服务、业务流程、管理方式等关键成功因素进行改进，使组织成为同行业最佳的系统过程。

因此，本题正确答案为选项B。

本题考查绩效反馈面谈。

有效的绩效反馈面谈对绩效管理的顺利实施起着以下三个重要的作用：

①它为评价者与被评价者提供了沟通的平台，使考核公开化。【选项C】

②它能够使员工客观地了解自己工作中的不足，有利于改善绩效。【选项B】

③它可以通过主管人员和员工的真诚沟通，消除组织目标与个人目标之间的冲突，增强组织的竞争力。【选项D】

因此，本题正确答案为选项A。