本题考查绩效管理的概念、作用、特征及影响因素。

绩效管理的核心在于沟通，通过不断的沟通，可以减少上下级的摩擦和冲突，营造友好、开放的工作氛围，这对建设和谐的组织文化至关重要。

因此，本题正确答案为选项B。

本题考查战略性绩效管理。

实行跟随者战略的核心是学习。因此，在绩效考核方法的选择上，跟随型组织可以考虑选择标杆超越法，通过树立标杆组织来确定绩效指标和衡量标准。

【选项A错误】采取防御者战略的组织在绩效考核方法的选择上，可选择系统化的评价方法，多角度选择考核指标。例如，使用平衡计分卡法。

【选项B错误】采取差异化战略的组织在绩效考核中，应选择那些以行为为导向的评价方法，因为创新的成果通常是难以用量化的指标去衡量的。 

【选项D错误】采取成本领先战略的组织在绩效考核中，为了提高员工对成本的重视程度，组织应尽量选择以结果导向的、实施成本较低的评价方法（如目标管理法），鼓励员工通过各种方法达到组织期望的结果。

因此，本题正确答案为选项C。

本题考查战略性绩效管理。

【选项A错误】采用差异化战略的企业，绩效考核周期的选择不宜过短，因为革新的效果不一定能够在短期内见到成效。

【选项B错误】采用差异化战略的企业，为了对员工的结果进行客观的评价，评价的主体也应当多元化。

【选项D错误】采用成本领先战略的企业，在评价者的选择上，可以只选择直接上级作为评价主体，以节约实施成本。

因此，本题正确答案为选项ABD。

本题考查战略性绩效管理。

组织可以根据所处的内、外部环境选择成本领先战略【选项E】和差异化战略【选项D】来获得持续的竞争优势。

【选项A、B、C错误】组织在处于不同的环境中时，会选择不同的战略以适应市场竞争，通常会选择防御者战略、探索者战略或者跟随者战略。

因此，本题正确答案为选项DE。