- A、人员核查法
- B、马尔可夫模型法
- C、德尔菲法
- D、管理人员接续计划法
本题考查人力资源规划概述。
【选项B错误】岗位轮换幅度属于人员使用计划的目标，与人员补充计划无关。
【选项C错误】员工知识技能的改善属于人员培训开发计划的目标，与人员补充计划无关。
该企业制订员工招聘计划，即人员补充计划。人员补充计划的主要目标是明确补充人员的数量【选项A】、类型【选项D】、层次，优化人员结构等。
因此，本题正确答案为选项AD。
本题考查人力资源需求与供给预测。
企业进行人力资源外部供给预测时，必须考虑影响企业外部人力资源供给的因素。这些因素主要有：
（1）本地区的人口总量与人力资源供给率。
（2）本地区人力资源的构成【选项C】。
（3）宏观经济形势和失业率预期【选项A】。
（4）本地区劳动力市场供求状况。
（5）本行业劳动力市场供求状况【选项D】。
（6）职业市场状况。
因此，本题正确答案为选项ACD。
本题考查人力资源需求与供给预测。
转换比率分析法的具体做法是：先根据过去的业务活动量水平，计算出每一业务活动量所需人员的相应增量，再根据计算出的比例关系，把未来的业务活动增量折算成总的人员需求增量，最后把总的人员需求量按比例折算成各类人员的需求量。
依据题干数据：
（1）首先计算分配率：3 000÷1 000×20÷（1+8+11）=60÷20=3。
（2）再进行分配：客服人员增加为11×3=33（人）。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查人力资源需求与供给预测。
【选项C错误】德尔菲法是企业人力资源需求预测的方法，不是供给预测的方法。
常用的内部供给预测方法有：
（1）人员核查法【选项A】。
（2）管理人员接续计划法【选项D】。
（3）马尔可夫模型法【选项B】。
因此，本题正确答案为选项ABD。
某跨国公司2017年进入中国市场，业务范围不断扩大，不仅在通信领域站稳了脚跟，而且通过并购、联合等多种形式进入医药、金融等多个领域。2019年该公司拟推出一款新功能通信设备，共有三种备选方案。未来市场状况存在畅销、平销和滞销三种可能：在市场调查的基础上，预测的这三种设备的损益值见下表（单位：万元）。
| 方案 | 畅销 | 平销 | 滞销 |
| A类 | 700 | 500 | 200 |
| B类 | 800 | 700 | 0 |
| C类 | 900 | 600 | -300 |
本题考查基本竞争战略、企业成长战略。
多元化战略又称多样化战略、多角化战略、多种经营战略，是指一个企业同时在两个或两个以上行业中进行经营的战略。依据题干表述，该跨国公司不仅在通信领域发展，而且通过并购、联合等多种形式进入医药、金融等多个行业领域，符合多元化战略的概念【选项D正确】。
差异化战略是通过提供与众不同的产品或服务，满足顾客的特殊需求，从而形成一种独特的优势。依据题干表述，在通信领域，该公司推出一款新功能的通信设备，形成一种独特优势，因此也属于差异化战略【选项A正确】。
因此，本题正确答案为选项AD。
本题考查企业经营决策的方法。
不确定型决策是指在决策所面临的市场状态难以确定而且各种市场状态发生的概率也无法预测的条件下所做出的决策。
依据题干表述，该跨国公司制定的三种备选方案的未来市场存在畅销、平销和滞销三种可能性，而且不知道各种结果的出现概率，因此该项经营决策属于不确定型决策。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查企业经营决策的方法。
按照折中原则进行决策的步骤为：
（1）找出各方案在所有状态下的最大值和最小值，见下表。
| 方案 | max | min |
| A类 | 700 | 200 |
| B类 | 800 | 0 |
| C类 | 900 | -300 |
（2）用给定的乐观系数α和对应的各类方案最大、最小损益值计算各类方案的加权平均值，计算如下：
A类方案的加权平均值为：700×0.6+200×（1-0.6）=500（万元）
B类方案的加权平均值为：800×0.6+0×（1-0.6）=480（万元）
C类方案的加权平均值为：900×0.6+（-300）×（1-0.6）=420（万元）
（3）取加权平均最大的损益值对应的方案为所选方案。max｛500，480，420｝=500，所以应选择A类产品。
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查企业经营决策的方法。
利用后悔值原则进行方案选择的步骤为：
（1）计算损益值的后悔值矩阵。用各状态下的最大损益值分别减去该状态下所有方案的损益值，从而得到对应的后悔值，见下表。
| 方案 | 畅销 | 平销 | 滞销 | max |
| A类 | 200 | 200 | 0 | 200 |
| B类 | 100 | 0 | 200 | 200 |
| C类 | 0 | 100 | 500 | 500 |
（2）从各方案中选取最大后悔值，如上表的max栏。
（3）在已选出的最大后悔值中选取最小值，对应的方案即为用最小后悔值法选取的方案。min｛200，200，500｝=200，对应的方案为A类或B类。
因此，本题正确答案为选项D。
某公司在2012-2022十年间只生产空调的配件——压缩机，产品质量较好，该公司在经营方向、业务领域等方面保持大致不变。众多空调生产厂商都从该公司订购该零件。2023年，该公司决定与某空调生产企业联合，开始空调成品的生产，拟生产三种不同型号的空调，有甲、乙、丙、丁四种备选方案可供选择，每种方案均存在畅销、平销和滞销三种状态，畅销、平销、滞销的概率分别为0.3、0.5、0.2。每种方案下的投资额、投资年限、市场状态和期望损益值均见下表：
| 方案 | 市场状态 | 投资额（万元） | 投资年限（年） | ||
| 畅销 | 平销 | 滞销 | |||
| 甲 | 500 | 300 | -30 | 500 | 3 |
| 乙 | 400 | 250 | 80 | 400 | 4 |
| 丙 | 300 | 220 | 60 | 350 | 5 |
| 丁 | 200 | 180 | 55 | 300 | 6 |
本题考查基本竞争战略、企业稳定战略。
稳定战略是指受经营环境和内部资源条件的限制，企业基本保持目前的资源分配和经营业绩水平的战略。
集中战略又称专一化战略，是指企业把其经营活动集中于某一特定的购买群体、产品线的某一部分或某一地区市场上的战略。
依据题干表述，该公司在2012-2022十年间只生产空调的配件，把生产活动集中于空调配件的生产，体现集中战略【选项C】，且该公司在经营方向、业务领域等方面保持大致不变，体现稳定战略【选项A】。
因此，本题正确答案为选项AC。
本题考查企业经营决策的方法。
方案乙的期望损益值：（400×0.3+250×0.5+80×0.2）×4-400=644（万元）。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查企业经营决策的方法。
风险型决策又称统计型决策、随机型决策，这类决策已知决策方案所需的条件，但每种方案的执行都有可能出现不同后果，多种后果的出现有一定的概率，即存在着风险。
依据题干表述，该公司每种方案的执行有可能出现畅销、平销、滞销三种不同后果，每种后果的概率分别为0.3、0.5、0.2，符合风险型决策的概念。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查企业成长战略。
前向一体化战略是指通过资产纽带或契约方式，企业与输出端企业联合形成一个统一的经济组织，从而达到降低交易费用及其他成本、提高经济效益目的的战略。
依据题干表述，该公司决定与某空调生产企业联合，即与输出端联合形成一个统一的经济组织，符合前向一体化战略的概念。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查产品策略。
产品组合的宽度是指企业所经营的不同产品线的数量。
依据题干表述，该企业共生产经营餐桌椅、沙发、床、衣柜四种产品线，因此产品组合的宽度为4。
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查定价策略。
该企业的衣柜根据所用材料、耗用工艺的多少分为高、中、低三档，分别定价为2 000、1 500和1 000，属于产品线定价。
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查定价策略。
目标利润定价法计算目标价格涉及到的公式有：
总成本=固定成本+变动成本
目标利润=投资额×投资收益率
目标价格=（总成本+目标利润）÷总销量。
依据题干数据，代入公式得，
总成本=固定成本+变动成本=200+400=600（万元）。
目标利润=投资额×投资收益率=500×15%=75（万元）。
目标价格=（总成本+目标利润）÷总销量=（600+75）÷5=135（元）。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查定价策略。
撇脂定价策略是一种短期内追求最大利润的高价策略，是指在新产品上市之初，将价格定得很高，以便尽可能在短期内赚取高额利润。
依据题干表述，该企业想在短期内追求最大利润，故将价格定得很高，符合撇脂定价策略的概念。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查库存管理。
一次订购的金额大，便于获得价格折扣、不必严格跟踪库存变化，减少了库存登记费用和盘点次数均属于定期库存控制法的优点【选项BC错误】。
该医用器械供应商所选择的库存控制基本模型是定量库存控制系统。定量库存控制法的优点包括：
（1）管理简便，订购时间和订购量不受人为因素的影响，保证库存管理的准确性。
（2）由于每次订购量确定，便于安排仓库内的作业活动，节约理货费用【选项D正确】。
（3）便于按经济订购批量订购，节约库存总成本【选项A正确】。
因此，本题正确答案为选项AD。
本题考查库存管理。
经济订购批量的计算公式为：
。式中，C为每次订购成本，D为年需求量，K为单位商品的年持有成本。
依据题干数据，代入公式得，
。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查库存管理。
年库存总成本计算公式为：
。式中，TC为年库存总成本，P为单位商品的价格，D为年需求量，C为每次订购成本，Q为订购批量，K为单位商品的年持有成本。
依据题干数据，代入公式得，
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查库存管理。
订货间隔期是固定的、每次的订货批量通常是变化的是属于定期库存控制系统的特点【选项BD错误】。
该医用器械供应商选择的库存控制基本模型是定量库存控制系统。定量库存控制法的特点有：
（1）盘点周期不确定，即要随时将库存量与订购点进行比较，以确定是否发出订单【选项A】。
（2）每次订购的批量通常固定不变，订购批量大小依据总库存成本最低的原则确定。
（3）相邻两次订购的间隔时间变动，这种变动取决于需求量的变化情况，需求变大，则间隔期缩短；需求变小，则间隔期拉长。
（4）订购提前期基本不变，由供应商的生产能力、运输能力等外界因素决定，与商品需求情况没有直接的联系【选项C】。
因此，本题正确答案为选项BD。
某公司的营业杠杆系数是1.6，息税前盈余额为200万元，资产总额为500万元，资产负债率为25%，综合债务利率为12%，公司所得税税率为25%，预计5年内新增贷款500万元，期限5年，贷款年利率为10%，每年付息一次，筹资费用率为0.5%。
依据上述材料，回答下列问题：
本题考查杠杆理论。
财务杠杆系数，是指普通股每股收益变动率与息税前盈余变动率的比值，其测算公式为：
。式中，EBIT为息税前盈余，I为债务年利息额。
资产负债率=负债总额/资产总额×100%，所以负债总额=资产负债率×资产总额=25%×500=125（万元）
依据题干数据，先计算债务年利息额=125×12%=15（万元）。
代入公式得，财务杠杆系数=息税前盈余/息税前盈余-债务年利息额=200/（200-15）≈1.08。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查杠杆理论。
总杠杆反映了营业杠杆和财务杠杆的联合作用。其计算公式为：总杠杆系数=营业杠杆系数×财务杠杆系数=1.6×1.08=1.728。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查资本成本。
长期借款资本成本率的测算公式为：
。式中，Kl为长期借款资本成本率，Il为长期借款年利息额，L为长期借款筹资额，即借款本金，T为企业所得税税率，Fl为长期借款筹资费用率，即借款手续费率。
依据题干数据，代入公式得，
。
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查资本成本与杠杆理论。
【选项B错误】长期资本的用资费用是经常性的，筹资费用通常是在筹资时一次全部支付的。
【选项D错误】营业杠杆系数越大，表示企业息税前盈余受销售量的变化的影响较大，经营风险越大。
因此，本题正确答案为选项AC。
