题目
[单选题]下列关于业务外包的说法,错误的是(    )。
  • A.业务外包仅适用于生产加工活动
  • B.通过业务外包可以适当控制和精简企业自身直接雇用的人员数量
  • C.业务外包有助于提升人力资源管理的价值
  • D.业务外包可以使得人力资源管理部门能够把精力更多地集中在战略层面的问题上
答案解析
答案: A
答案解析:

本题考查人力资源供求平衡的方法。

选项A错误除了生产加工活动的外包,人力资源、财务、信息技术、总务后勤等一部分职能管理、专业技术以及行政后勤类工作都可以外包。

因此,本题正确答案为选项A。

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本题来源:第五章 第2节 人力资源供求平衡的基本对策与方法
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第1题
[单选题]下列关于人力资源供求状况的说法,错误的是(    )。
  • A.人力资源供求有人力资源供求达到平衡、人力资源需求大于供给和人力资源需求小于供给三种情况
  • B.人力资源需求小于供给时,限制雇用是唯一选择
  • C.人力资源需求大于供给时,可以通过增加现有人员的工作时间来解决
  • D.当人力资源供求达到平衡时,无须采取特别的人力资源措施
答案解析
答案: B
答案解析:

本题考查人力资源供求平衡的基本对策。

选项B错误当一个组织面临人力资源需求小于人力资源供给的情形时,可以采取以下五种措施。①冻结雇用。②鼓励员工提前退休。③缩短每位现有员工的工作时间,采用工作分享的方式同时降低工资。④临时性解雇或永久性裁员。⑤对冗余人员进行培训。

因此,本题正确答案为选项B。

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第2题
[单选题]在避免未来出现劳动力短缺的方法中,速度快的方法是(    )。
  • A.加班加点
  • B.技术创新
  • C.降低流动率
  • D.从外部雇用新人
答案解析
答案: A
答案解析:

本题考查人力资源供求平衡的方法。

由上表可知,加班加点属于速度快的方法。

【选项B、C、D错误】技术创新、降低流动率和从外部雇用新员工均属于速度慢的方法。

因此,本题正确答案为选项A。

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第3题
[单选题]当组织面临人力资源需求小于人力资源供给时,可以采取的措施不包括(    )。
  • A.冻结雇用
  • B.鼓励员工提前退休
  • C.增加每位现有员工的工作时间
  • D.对冗余人员进行培训
答案解析
答案: C
答案解析:

本题考查人力资源供求平衡的基本对策。

通常情况下,当一个组织面临人力资源需求小于人力资源供给的情形时,主要可以采取以下几种措施:

①冻结雇用【选项A】

②鼓励员工提前退休【选项B】

③缩短每位现有员工的工作时间,采用工作分享的方式同时降低工资;

④临时性解雇或永久性裁员;

⑤对冗余人员进行培训【选项D】

【选项C错误】增加每位现有员工的工作时间属于人力资源需求大于供给时的组织对策。

因此,本题正确答案为选项C。

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第4题
[不定项选择题]下列关于非带薪休假的说法,正确的是(    )。
  • A.企业可以长期使用
  • B.有助于企业保存现金或是保证现金流
  • C.员工们之间还可以通过自觉转让工作时间来在彼此之间提供帮助
  • D.非带薪休假是指通过短期内减少员工的带薪工作日,降低人工成本,避免解雇员工
  • E.非带薪休假是指通过保持单位时间的薪酬水平不变,但是减少全体员工的工作时间来避免裁员
答案解析
答案: B,D
答案解析:

本题考查人力资源供求平衡的方法。

选项A错误非带薪休假往往只能解决短期问题,不一定能解决企业的根本问题。

【选项B正确】非带薪休假能够在短期内减少员工的带薪休息日,一方面有助于企业保存现金或是保证现金流,另一方面也为一部分员工提供了更多的自由休息时间。

选项C错误在有些实施工作共享的企业中,员工之间还可以通过自觉转让工作时间彼此之间提供帮助,即那些经济条件较好的员工会主动将自己本来可以工作的时间出让一部分给那些经济条件较差或需要更多的薪酬满足需要的员工。

【选项D正确】在经济不景气导致企业用工需求下降的情况下,还有一些企业采用非带薪休假或放假的方式来降低人工成本,同时避免解雇员工。

选项E错误工作共享是通过减少员工的工作时间降低了薪酬成本,减少了员工被裁员的情况,这相当于让大家都有工作做,尽管工作量并不饱满,但这种做法在经济或经营出现短期问题时被很多企业采用。

因此,本题正确答案为选项BD。

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第5题
[不定项选择题]当一家公司做出离岸经营的决策时,该公司应采取的步骤包括(    )。
  • A.

    需要被外包出去的工作应该是相对独立的

  • B.企业既缺乏某一方面的特定技术经验,又不愿意投入时间和精力去进行开发
  • C.当企业利用自身的设施和人力资源完成某种工作任务的成本更高
  • D.

    在选择外包服务供应商时,通常是该机构的规模越大越好、历史越长越好

  • E.业务外包最好先从小的工作开始入手,同时还要密切监督这些工作的完成情况
答案解析
答案: A,D,E
答案解析:

本题考查人力资源供求平衡的方法。

一家公司应该采取以下几个步骤来确保离岸经营战略取得成功:

①在选择外包服务供应商时,通常是该机构的规模越大越好、历史越长越好。一些刚刚成立的小型海外公司往往会虚张声势,夸大自己的服务能力,并且会比那些规模较大、历史更长的承包商冒更大的风险。【选项D】

不要对那些有专利权或者需要严格的安全保障措施才能完成的工作实行离岸经营。需要被外包出去的工作最好是“模块化的”,也就是说,这些需要被外包出去的工作应该是相对独立的,因而不需要发包公司透露任何本来需要保守的竞争秘密。【选项A】

③业务外包最好先从小的工作开始入手,同时还要密切监督这些工作的完成情况,尤其是在刚刚开始的时候。这样就可以把可能的损失控制在最小的范围内。【选项E】

【选项B、C错误】所涉及的内容是企业进行业务外包的原因,而非确保离岸经营战略取得成功的步骤。

因此,本题正确答案为选项ADE

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