本题考查高绩效工作系统与人才管理。
【选项B错误】人才不是抽象的,更不是绝对的。
【选项E错误】人才不只是指组织中最优秀的、已经表现出卓越绩效的少数员工,还包括那些构成员工队伍大多数的、有能力且绩效稳定的员工。
因此,本题正确答案为选项ACD。
本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。
企业采取稳定战略时,在薪酬管理方面更加重视薪酬的内部一致性,薪酬的决策集中度比较高,薪酬的决策基础主要是员工所从事的工作本身。
【选项A错误】采取内部成长战略的组织,薪酬与结果的联系往往非常紧密。
【选项B错误】采取外部成长战略的组织,其薪酬管理的重心是薪酬结构和薪酬水平的规范化和标准化。
【选项D错误】采取收缩战略的组织,对于将员工的收入与组织的经营业绩挂钩有着非常强烈的愿望,除在薪酬中减少固定薪酬部分所占的比重、增加浮动薪酬的比重外,往往还力图实行员工股份所有权计划等,以鼓励员工与组织共担风险。
因此,本题正确答案为选项C。
本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。
【选项A错误】采用内部成长战略的组织,人员招募和甄选压力就会比较大,人力资源的招募职能必须能够不断补充组织成长和发展过程中所需要的各类人才。
【选项C错误】采用外部成长战略的组织,其培训工作的重点是组织文化整合和价值观的统一,以及解决员工配置冲突的技能培训,同时,还要对一些暂时找不到合适位置的人员进行技能的再培训。采取稳定战略的组织的培训主要关注员工当前所从事的工作的需要。
因此,本题正确答案为选项BDE。
本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。
【选项A错误】客户满意度是采用市场集中战略的组织最为关注的一个绩效指标。
因此,本题正确答案为选项BCDE。
本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。
【选项B错误】当一个组织在进行外部招募时,既可以要求求职者必须具备承担某一特定职位的工作所需要的特定知识、技能和经验,又可以只对求职者的一般素质和基本能力提出要求,不要求求职者必须具备马上就能够运用的某一特定职位所需要的专门技能和经验。
【选项D错误】培训是指为了方便员工学习与工作有关的知识、技能以及行为而发展的一系列有计划的活动。培训的侧重点在于满足当前的工作需要。
【选项E错误】开发活动是力图帮助员工获得相应的知识、技能和行为,以应对可能来自现有的各种工作,也可能来自目前尚不存在但在未来可能会出现的新工作的挑战,开发更多侧重于组织未来的发展需要。
因此,本题正确答案为选项BDE。
本题考查高绩效工作系统与人才管理。
学习型组织是指通过促使所有员工持续获取和分享知识而形成的一种重视和支持终身学习文化的组织。
因此,本题正确答案为选项B。