本题考查利率决定理论。

【选项A正确】流动性陷阱可以用来解释扩张性货币政策的有效性问题。

【选项B正确】当利率下降到某一水平时，市场就会产生未来利率上升从而债券价格下降的预期。货币的需求弹性变得无限大，此时，无论中央银行供应多少货币，都会被人们以货币的形式储存起来，从而使利率不能继续下降而“锁定”在这一水平。

【选项C正确】在流动性陷阱区间，货币政策是完全无效的，此时只能依靠财政政策。

【选项D错误】流动性陷阱发生后，货币需求曲线的形状是一条平行于横轴的直线。

因此，本题正确答案为选项D。

本题考查商业银行存款货币创造。

若不考虑其他因素，存款乘数计算公式为。式中，r为法定存款准备金率，e为超额存款准备金率。

由上式可推导，超额存款准备金率计算公式为：。

因此，本题正确答案为选项B。

本题考查银行业监管。

单一客户贷款集中度，是最大一家客户贷款总额与资本净额之比，不得高于10％。

因此，本题正确答案为选项A。

本题考查保险营销。

保险营销是保险经营活动中最基本的工作，是保险公司所有活动的先导。

因此，本题正确答案为选项B。