本题考查组织设计概述。
管理规范设计是进一步确定各项管理业务的工作程序、管理工作应达到的要求（管理工作的标准）和管理者应采用的管理方法等管理规范。这个步骤是组织结构的细化，可以起到使组织结构合法化、规范化，巩固和稳定组织结构的作用。
因此，本题正确答案为选项A。
下列选项中反映上级领导者直接控制和协调的业务活动量多少的是（ ）。
本题考查组织设计概述。
管理幅度也称为管理跨度，是指一名领导直接领导的下级人员的数量。其大小反映了上级领导直接控制和协调的业务活动量的多少。
【选项A错误】管理层次也称组织层次，它是描述组织纵向结构特征的一个概念。
【选项C错误】管理职能为干扰选项。
【选项D错误】人员结构是指各部门人员、各职能人员在组织职工总数中的占比情况。
因此，本题正确答案为选项B。
具有直线—参谋制特点的组织形式是（ ）。
本题考查组织设计的类型。
按职能划分的组织形式的主要特点：①职能分工；②直线—参谋制；③管理权力高度集中。
因此，本题正确答案为选项B。
技术发展迅速、产品品种较多、创新性强、管理复杂的企业，如军事工业、航天工业公司，最适合采用的组织形式是（ ）。
本题考查组织设计的类型。
矩阵结构适合应用于因技术发展迅速和产品品种较多而具有创新性强、管理复杂的特点的企业。例如，军事工业、航天工业公司采用这种组织结构形式，具有突出的优越性。
【选项A错误】事业部制组织形式的适用范围包括产品种类多且产品之间工艺差别大，或市场分布范围广且市场情况变化快、要求适应性强的大型联合企业或公司。
【选项B错误】职能制结构主要适用于中小型的、产品品种比较单一、生产技术发展变化较慢、外部环境比较稳定的企业。
【选项C错误】行政层级式组织形式在复杂/静态环境中最为有效。
因此，本题正确答案为选项D。
事业部制组织形式的缺点包括（ ）。
本题考查组织设计的类型。
事业部制的缺点主要包括两方面：一方面是容易使得各事业部只顾自身的利益，削弱整个公司的协调一致性【选项A】；另一方面是公司和各个事业部的职能机构重复，会增加运营费用和管理成本【选项C】。
因此，本题正确答案为选项AC。
本题考查组织设计的类型。
矩阵组织形式代表了围绕产品线组织资源及按职能划分组织资源两者之间的一种平衡。单纯按职能进行组织可能会忽略独特的产品需要。单纯围绕产品进行组织又可能降低对所需职能的专业化要求。矩阵组织形式可以有效解决这两方面的问题。
因此，本题正确答案为选项D。
