本题考查公平理论。
员工比较包括横向比较和纵向比较。纵向比较既包括组织内自我比较,即员工在同一组织中把自己现在的工作和待遇与过去的相比较【选项B】,也包括组织外自我比较,即员工将自己在不同组织中的工作和待遇进行比较【选项C】。
【选项A、E错误】员工将自己的工作和报酬与本组织其他人相比较、员工将自己的工作和报酬与其他组织的员工进行比较均属于横向比较。
【选项D错误】教材中不涉及员工将自己的工作和报酬与社会平均工资标准进行比较,为干扰项。
因此,本题正确答案为选项BC。


在马斯洛需要层次理论中,自尊心、自主权、成就感、受重视的需要属于( )。
本题考查需要层次理论。
马斯洛的需要层次理论认为,尊重的需要包括内在的尊重的需要(如自尊心、自主权、成就感等)和外在的尊重的需要(如地位、认同、受重视等)。
【选项A错误】生理需要指对食物、水、居住场所、睡眠、性等身体方面的需要。
【选项B错误】归属和爱的需要,包括情感、归属、被接纳、友谊等需要。
【选项D错误】自我实现的需要,包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。
因此,本题正确答案为选项C。

根据双因素理论,员工感到满意的主要原因是( )。
本题考查双因素理论。
具备激励因素可以使得员工满意,不具备这些因素也不会招致员工的不满,而是“没有满意”;具备保健因素只能使员工不产生不满情绪,但不能起到激励的作用。
因此,本题正确答案为选项B。

根据公平理论,感到不公平的员工恢复平衡的方式不包括( )。
本题考查公平理论。
感到不公平的员工可以采用的恢复平衡的方式包括:
①改变自己的投入或产出【选项A】;
②改变对照者的投入或产出;
③改变对投入或产出的知觉;
④改变参照对象【选项B】;
⑤辞职【选项D】等方式。
因此,本题正确答案为选项C。

根据双因素理论,下列各项属于激励因素的是( )。
本题考查双因素理论。
双因素理论区分了激励因素和保健因素。激励因素包括成就感、别人的认可【选项B】、工作性质【选项E】、责任和晋升【选项C】等因素。
【选项A、D错误】保健因素包括组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。
因此,本题正确答案为选项BCE。

下列关于期望理论的说法,正确的是( )。
本题考查期望理论。
【选项B错误】效价是个体对所获报酬的偏好程度,它是对个体得到报酬的愿望的数量表示,而非质量表示。
【选项D错误】工具性是员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念,如果员工发现报酬是以绩效数据为基础的,那么工具性的估计值就会高。
因此,本题正确答案为选项ACE。

