本题考查人力资源规划概述。

【选项B错误】岗位轮换幅度属于人员使用计划的目标，与人员补充计划无关。

【选项C错误】员工知识技能的改善属于人员培训开发计划的目标，与人员补充计划无关。

该企业制订员工招聘计划，即人员补充计划。人员补充计划的主要目标是明确补充人员的数量【选项A】、类型【选项D】、层次，优化人员结构等。

因此，本题正确答案为选项AD。

本题考查人力资源需求与供给预测。

企业进行人力资源外部供给预测时，必须考虑影响企业外部人力资源供给的因素。这些因素主要有：

（1）本地区的人口总量与人力资源供给率。

（2）本地区人力资源的构成【选项C】。

（3）宏观经济形势和失业率预期【选项A】。

（4）本地区劳动力市场供求状况。

（5）本行业劳动力市场供求状况【选项D】。

（6）职业市场状况。

因此，本题正确答案为选项ACD。

本题考查人力资源需求与供给预测。

转换比率分析法的具体做法是：先根据过去的业务活动量水平，计算出每一业务活动量所需人员的相应增量，再根据计算出的比例关系，把未来的业务活动增量折算成总的人员需求增量，最后把总的人员需求量按比例折算成各类人员的需求量。

依据题干数据：

（1）首先计算分配率：3 000÷1 000×20÷（1+8+11）=60÷20=3。

（2）再进行分配：客服人员增加为11×3=33（人）。

因此，本题正确答案为选项C。

本题考查人力资源需求与供给预测。

【选项C错误】德尔菲法是企业人力资源需求预测的方法，不是供给预测的方法。

常用的内部供给预测方法有：

（1）人员核查法【选项A】。

（2）管理人员接续计划法【选项D】。

（3）马尔可夫模型法【选项B】。

因此，本题正确答案为选项ABD。

本题考查不同类型商品分销渠道的构建。

多家经销（代理）模式是指生产厂家在建立渠道时选择多家经销商（代理商），通过建立庞大的销售网络实现分销目标。

依据题干表述，H企业在工厂所在地区选择5家经销商，通过建立庞大的销售网络实现分销目标，符合多家经销模式的概念。

因此，本题正确答案为选项B。

本题考查渠道扁平化。

有两层中间商的扁平化渠道表现为生产商-经销商（代理商）-零售商-顾客的渠道模式。

H企业首先通过经销商将产品销售给零售商，再由零售商销售给消费者，即表现为生产商-经销商-零售商-消费者的渠道模式，符合有两层中间商的扁平化渠道的含义。

因此，本题正确答案为选项C。

本题考查渠道成员管理。

企业对渠道成员的业务激励包括佣金总额动态管理、灵活确定佣金比例、安排经销商会议和合作制订经营计划等。

因此，本题正确答案为选项B。

本题考查渠道权力管理。

奖励权是指渠道成员（影响者）承诺而且能够对其他遵守其要求的渠道成员（受影响者） 给予奖励。

强迫权是指渠道中的影响者对受影响者施加惩罚的能力。

H企业规定：经销商正常情况下享有30天的账期。7日之内付款的经销商，可以得到2个点的价格折扣（属于奖励）；超过30日不付款的经销商，将被取消经销资格（属于惩罚）。由此可以看出H公司的渠道权力的来源有奖励权【选项A】和强迫权【选项B】。

因此，本题正确答案为选项AB。

本题考查产品策略。

产品组合的宽度是指企业所经营的不同产品线的数量。

依据题干表述，该企业共生产经营餐桌椅、沙发、床、衣柜四种产品线，因此产品组合的宽度为4。

因此，本题正确答案为选项A。

本题考查定价策略。

该企业的衣柜根据所用材料、耗用工艺的多少分为高、中、低三档，分别定价为2 000、1 500和1 000，属于产品线定价。

因此，本题正确答案为选项A。

本题考查定价策略。

目标利润定价法计算目标价格涉及到的公式有：

总成本=固定成本+变动成本

目标利润=投资额×投资收益率

目标价格=（总成本+目标利润）÷总销量。

依据题干数据，代入公式得，

总成本=固定成本+变动成本=200+400=600（万元）。

目标利润=投资额×投资收益率=500×15%=75（万元）。

目标价格=（总成本+目标利润）÷总销量=（600+75）÷5=135（元）。

因此，本题正确答案为选项B。

本题考查定价策略。

撇脂定价策略是一种短期内追求最大利润的高价策略，是指在新产品上市之初，将价格定得很高，以便尽可能在短期内赚取高额利润。

依据题干表述，该企业想在短期内追求最大利润，故将价格定得很高，符合撇脂定价策略的概念。

因此，本题正确答案为选项D。

本题考查库存管理。

一次订购的金额大，便于获得价格折扣、不必严格跟踪库存变化，减少了库存登记费用和盘点次数均属于定期库存控制法的优点【选项BC错误】。

该医用器械供应商所选择的库存控制基本模型是定量库存控制系统。定量库存控制法的优点包括：

（1）管理简便，订购时间和订购量不受人为因素的影响，保证库存管理的准确性。

（2）由于每次订购量确定，便于安排仓库内的作业活动，节约理货费用【选项D正确】。

（3）便于按经济订购批量订购，节约库存总成本【选项A正确】。

因此，本题正确答案为选项AD。

本题考查库存管理。

经济订购批量的计算公式为：。式中，C为每次订购成本，D为年需求量，K为单位商品的年持有成本。

依据题干数据，代入公式得，。

因此，本题正确答案为选项C。

本题考查库存管理。

年库存总成本计算公式为：。式中，TC为年库存总成本，P为单位商品的价格，D为年需求量，C为每次订购成本，Q为订购批量，K为单位商品的年持有成本。

依据题干数据，代入公式得，

因此，本题正确答案为选项B。

本题考查库存管理。

订货间隔期是固定的、每次的订货批量通常是变化的是属于定期库存控制系统的特点【选项BD错误】。

该医用器械供应商选择的库存控制基本模型是定量库存控制系统。定量库存控制法的特点有：

（1）盘点周期不确定，即要随时将库存量与订购点进行比较，以确定是否发出订单【选项A】。

（2）每次订购的批量通常固定不变，订购批量大小依据总库存成本最低的原则确定。

（3）相邻两次订购的间隔时间变动，这种变动取决于需求量的变化情况，需求变大，则间隔期缩短；需求变小，则间隔期拉长。

（4）订购提前期基本不变，由供应商的生产能力、运输能力等外界因素决定，与商品需求情况没有直接的联系【选项C】。

因此，本题正确答案为选项BD。