本题考查市场营销微观环境。
微观环境是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量,包括企业自身、供应商、竞争者【选项B】、营销渠道企业、顾客【选项E】和公众【选项A】等要素。
政治法律环境【选项C】、技术环境【选项D】属于市场营销宏观环境要素。
因此,本题正确答案为选项ABE。
本题考查市场营销微观环境。
市场营销微观环境要素包括:
(1)企业自身的各种因素【选项A正确】;
(2)供应商;
(3)竞争者【选项B正确】;
(4)营销渠道企业;
(5)顾客和公众【选项C正确】;
社会购买力属于市场营销宏观环境中的经济环境要素,不属于市场营销微观环境要素【选项D错误】。
因此,本题正确答案为选项D。
本题考查市场营销微观环境。
公众是指对企业营销目标的实现有现实或潜在影响的群体和个人。公众主要包括外部公众(如媒介【选项A】、政府【选项C】、社团、金融公众【选项D】等)和内部公众(如内部职工、股东及管理者等)。
股东和管理者【选项B】属于内部公众,不属于外部公众。
因此,本题正确答案为选项B。
本题考查市场营销宏观环境。
宏观环境是指那些给企业带来市场机会和环境威胁的主要社会力量,它是间接影响企业市场营销活动的各种环境要素。包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境【选项C】、政治和法律环境【选项A】、 社会文化环境【选项E】等要素。
营销中介【选项B】和竞争者【选项D】属于微观环境因素。
因此,本题正确答案为选项ACE。
本题考查市场营销环境分析。
通过威胁—机会综合分析矩阵,评价企业在一定环境中的业务,分为四类:
(1)理想业务,其特点是高机会、低威胁;
(2)冒险业务,其特点是高机会、高威胁;
(3)成熟业务,其特点是低机会、低威胁;
(4)困难业务,其特点是低机会、高威胁。
根据题干表述“该企业的手机业务市场机会小、面临的威胁高”,即低机会、高威胁,可知是困难业务【选项B】。
因此,本题正确答案为选项B。
本题考查市场营销宏观环境。
宏观环境包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治和法律环境、社会文化环境等要素。其中,对于人口环境来说,人口【选项B】是构成市场的第一要素,人口数量直接决定市场规模和潜在容量。
因此,本题正确答案为选项B。