题目
[单选题]专营化妆品销售的雅兰公司取得某外商产品的独家经销权后发现,该外商把部分产品批发给另一家化妆品经销商,于是向该外商提出抗议并威胁将诉诸法律。对方当即表示将杜绝同类事情发生并向雅兰公司做出赔偿。雅兰公司接受了对方的意见。在本案例中,雅兰公司对待矛盾与冲突的行为方式是(  )。
  • A.对抗
  • B.和解
  • C.折中
  • D.协作
答案解析
答案: A
答案解析:对抗是坚定行为和不合作行为的组合。发生冲突时,雅兰公司“向该外商提出抗议并威胁将诉诸法律。对方当即表示将杜绝同类事情发生并向雅兰公司做出赔偿”。雅兰公司的目的在于使对方彻底就范,根本不考虑对方的要求,并坚信自己有能力实现所追求的目标。因此,雅兰公司对待矛盾与冲突的行为方式属于对抗。
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本题来源:第一章 战略与战略管理概述(2024)
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拓展练习
第1题
[单选题]甲公司创始人在创业时就要求公司所有员工遵守一个规定:在经营活动中永远不做违背道德和法律的事情,从公司使命角度来看,属于(  )。
  • A.公司宗旨
  • B.公司目的
  • C.公司目标
  • D.经营哲学
答案解析
答案: D
答案解析:经营哲学是公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则,是企业文化的高度概括。经营哲学主要通过公司对利益相关者的态度、公司提倡的共同价值观、政策和目标以及管理风格等方面体现出来。“在经营活动中永远不做违背道德和法律的事情”体现的是公司的经营哲学。所以,选项D当选。
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第2题
[单选题]以营利为目的而成立的组织,其首要目的是(  )。
  • A.保证员工利益
  • B.实现经营者期望
  • C.履行社会职责
  • D.为其所有者带来经济价值
答案解析
答案: D
答案解析:公司目的是企业组织的根本性质和存在理由的直接体现。组织按其存在理由可以分为两大类:营利组织和非营利组织。以营利为目的而成立的组织,其首要目的是为其所有者带来经济价值,次要目的是履行社会责任,以保障企业主要经济目标的实现。
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第3题
[单选题]成功的管理者需要建立起榜样权和专家权。关于榜样权和专家权,下列表述中正确的是(  )。
  • A.主要存在于正式组织中
  • B.是管理者的权力来源之一
  • C.是管理者对资源控制的体现
  • D.是管理者在管理层次中的体现
答案解析
答案: B
答案解析:榜样权和专家权是属于企业利益相关者权力来源中个人的素质和影响的表现。个人的素质和影响是一种非正式职权的权力的重要来源,选项B正确。
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第4题
[单选题]甲公司是一家制药公司,拟将其生产的药品销售价格提高25%,因此被相关部门约谈,该部门拟以乱涨价为由对其进行处罚。后甲公司与该部门协商,双方最终未能达成一致,为此甲公司将其在中国的分公司的业务迁到东南亚F国。甲公司此种行为模式为(    )。
  • A.规避
  • B.协作
  • C.和解
  • D.让步
答案解析
答案: A
答案解析:甲公司将其在中国的分公司的业务迁到东南亚F国,以避免冲突,没有采取和中国相关政府部门合作的行为,属于不坚定行为与不合作行为的组合,即规避,选项A当选。
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第5题
[不定项选择题]下列各项对权力与职权的概念理解中,正确的有(  )。
  • A.职权也是权力的一种类型
  • B.权力只沿着企业的管理层次自上而下
  • C.榜样权和专家权是个人素质和影响的重要方面
  • D.利益相关者内部的联合程度会影响其职权大小
答案解析
答案: A,C
答案解析:权力的影响力在各个方面,而职权沿着企业的管理层次方向自上而下,选项B错误;利益相关者内部的联合程度会影响其权力的大小,选项D错误。
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