题目
[单选题]ofo是一家领先的共享单车品牌,自2015年启动以来,在创始人戴威的领导下,ofo稳居共享单车的头把交椅,成为了国家的名片。随着时间的发展,市场对ofo盈利能力的怀疑日渐加深,ofo的运行陷入困境,截至2018年年底,ofo已被多家法院认定为被执行人。根据战略失效理论,ofo最终陷入困境属于(  )。
  • A.早期失效
  • B.正常失效
  • C.偶然失效
  • D.晚期失效
答案解析
答案: D
答案解析:晚期失效是指当战略推进一段时间之后,之前对战略环境条件的预测与现实变化发展的情况之间的差距,会随着时间的推移变得越来越大,战略所依赖的基础就显得越来越糟,从而使失效率大为提高。ofo是在成功运营了较长一段时间之后由于环境的变化与市场预测之间的差距导致的失效,属于晚期失效。
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本题来源:第三节 战略控制(2024)
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拓展练习
第1题
[不定项选择题](2017年)顺通公司是一家快递公司,2016年,顺通公司开始使用平衡计分卡衡量公司业绩,并选取了利润增长率、顾客满意度、员工满意度、现金流量等指标作为业绩衡量指标。上述指标涵盖的角度有(  )。
  • A.财务角度
  • B.顾客角度
  • C.内部流程角度
  • D.创新与学习角度
答案解析
答案: A,B,D
答案解析:利润增长率、现金流量体现了财务角度;顾客满意度体现了顾客角度;员工满意度体现了创新与学习角度。
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第2题
[不定项选择题](2016年)甲公司是一家不锈钢生产企业。为了提高企业竞争力,甲公司决定运用平衡计分卡衡量公司绩效,并选取了销售增长率、资产回报率、接待客户的时间和次数、顾客满意度等作为绩效衡量指标。甲公司选取的绩效衡量指标涵盖的角度有(  )。
  • A.财务角度
  • B.顾客角度
  • C.内部流程角度
  • D.创新与学习角度
答案解析
答案: A,B,C
答案解析:销售增长率、资产回报率属于财务角度;接待客户的时间和次数属于内部流程角度;顾客满意度属于顾客角度。
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第3题
[单选题]甲企业是一家处于成长期的健身公司,地处高校密集的大学城。公司实行会员制,顾客主要通过电话和网络预约方式来门店进行健身。甲企业决定采用平衡计分卡进行绩效管理,从顾客的角度考虑,其平衡计分卡的内容包括(  )。
  • A.客户收益率
  • B.营业收入
  • C.健身设备利用率
  • D.数字化技术采用率
答案解析
答案: A
答案解析:选项A属于平衡计分卡的顾客角度内容;选项B属于平衡计分卡的财务角度内容;选项C属于平衡计分卡的内部流程角度内容;选项D属于平衡计分卡的创新与学习角度内容。
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第5题
[不定项选择题](2018年)研发、生产治疗糖尿病药品的仁康公司采用平衡计分卡进行绩效管理。下列选项中,属于该公司的平衡计分卡从内部流程角度包括的内容有(  )。
  • A.药品研发人员和生产技术人员的流动率
  • B.新药品销售额占总销售额的比例
  • C.每个员工的收入
  • D.接待客户的时间和次数
答案解析
答案: C,D
答案解析:选项A、B属于创新与学习角度;选项C、D属于内部流程角度。
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