题目
[单选题]在平衡计分卡框架中,着眼于一个企业核心竞争力的评价,应该主要关注平衡计分卡的( )。
  • A.财务维度
  • B.顾客维度
  • C.内部业务流程维度
  • D.学习和成长维度
答案解析
答案: C
答案解析:内部业务流程维度主要是着眼于企业核心竞争力,解决了企业的优势是什么的问题。
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本题来源:第十九章 业绩评价(2024)
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拓展练习
第1题
[单选题]下列关于经济增加值和剩余收益的说法中,错误的是( )。
  • A.经济增加值可能需要对财务会计数据进行调整
  • B.剩余收益需使用税后净营业利润计算
  • C.经济增加值使用加权平均资本成本计算 
  • D.剩余收益使用要求的投资报酬率计算
答案解析
答案: B
答案解析:剩余收益通常使用税前经营利润和要求的税前投资报酬率计算,选项B当选。
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第2题
[不定项选择题]在使用平衡计分卡进行企业业绩评价时,需要处理几个平衡,下列各项中,正确的有(  )。(2015年)
  • A.财务评价指标与非财务评价指标的平衡
  • B.外部评价指标与内部评价指标的平衡
  • C.定期评价指标与非定期评价指标的平衡
  • D.成果评价指标与驱动因素评价指标的平衡
答案解析
答案: A,B,D
答案解析:平衡计分卡中的“平衡”包括外部评价指标(如股东和客户对企业的评价)和内部评价指标(如内部经营过程、新技术学习等)的平衡;成果评价指标(如利润、市场占有率等)和导致成果出现的驱动因素评价指标(如新产品投资开发等)的平衡;财务评价指标(如利润等)和非财务评价指标(如员工忠诚度、客户满意程度等)的平衡;短期评价指标(如利润指标等)和长期评价指标(如员工培训成本、研发费用等)的平衡。选项C不正确。
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第3题
[不定项选择题]

下列关于关键绩效指标法特点的表述中,正确的有( )。   

  • A.使企业业绩评价与企业战略目标密切相关,有利于企业战略目标的实现
  • B.通过识别价值创造模式把握关键价值驱动因素,能够更有效地实现企业价值增值目标
  • C.评价指标数量相对较少,易于理解和使用,实施成本相对较低,有利于推广实施
  • D.如果指标体系设计不当将导致错误的价值导向和管理缺失
答案解析
答案: A,B,C,D
答案解析:关键绩效指标法的优点有:使企业业绩评价与企业战略目标密切相关,有利于企业战略目标的实现;通过识别价值创造模式把握关键价值驱动因素,能够更有效地实现企业价值增值目标;评价指标数量相对较少,易于理解和使用,实施成本相对较低,有利于推广实施。选项A、B、C正确。关键绩效指标的选取需要透彻理解企业价值创造模式和战略目标,有效识别企业核心业务流程和关键价值驱动因素,指标体系设计不当将导致错误的价值导向和管理缺失。选项D正确。
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第4题
[不定项选择题]下列关于经济增加值特点的说法中不正确的有( )。
  • A.经济增加值可以帮助投资人判断公司未来发展前景
  • B.经济增加值考虑了所有资本的成本,更真实地反映了企业的价值创造能力
  • C.经济增加值可以反映不同规模公司为股东创造财富能力的强弱
  • D.在规模相同的情况下处于成长阶段的公司的经济增加值通常高于衰退阶段的公司
答案解析
答案: C,D
答案解析:

在经济增加值的框架下,公司可以向投资人宣传他们的目标和成就,投资人也可以用经济增加值选择最有前景的公司,选项A正确。经济增加值考虑了所有资本的成本,更真实地反映了企业的价值创造能力,选项B正确。经济增加值是绝对数指标,不便于比较不同规模公司的业绩能力的大小,选项C不正确。经济增加值和投资报酬率存在着同样的缺点,即处于成长阶段的公司经济增加值(投资报酬率)较低,而处于衰退阶段的公司经济增加值(投资报酬率)可能较高,从而导致决策失误,选项D不正确。

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