题目
[单选题]在平衡计分卡框架中，着眼于一个企业核心竞争力的评价，应该主要关注平衡计分卡的（ ）。答案解析
答案：
C
答案解析：内部业务流程维度主要是着眼于企业核心竞争力，解决了企业的优势是什么的问题。
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本题来源：第十九章 业绩评价（2024）
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拓展练习
第1题
[单选题]下列关于关键绩效指标法的说法中，错误的是（ ）。
答案解析
答案：
D
答案解析：关键绩效指标可分为结果类指标和动因类指标，结果类指标是反映企业绩效的价值指标，而动因类指标是反映企业价值关键驱动因素的指标。
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第2题
[不定项选择题]甲公司采用平衡计分卡进行业绩衡量，则下列指标中属于从财务维度考虑的有（ ）。答案解析
答案：
A,B
答案解析：选项C属于从顾客维度考虑的因素，选项D属于从学习和成长维度考虑的因素。
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第3题
[不定项选择题]业绩评价可采用财务评价指标和非财务评价指标，下列选项中属于非财务业绩评价指标的有（ ）。答案解析
答案：
A,B,C
答案解析：
常见的财务业绩评价指标有：净利润、资产报酬率、经济增加值等；常见的非财务业绩评价指标有：市场份额、顾客忠诚度、及时送货率、员工流动率等。
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第4题
[单选题]下列各项中，属于平衡计分卡内部业务流程维度的业绩评价指标的是（ ）。（2018年第Ⅱ套）答案解析
答案：
C
答案解析：反映内部业务流程维度常用指标有交货及时率、生产负荷率、产品合格率等。选项A属于财务维度的业绩评价指标；选项B属于顾客维度的业绩评价指标；选项D属于学习和成长维度的业绩评价指标。
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第5题
[不定项选择题]下列属于绩效棱柱模型相关评价指标体系构面的有（ ）
答案解析
答案：
A,C
答案解析：
通常来说，绩效棱柱模型根据不同利益相关者设置利益相关者满意、企业战略、业务流程、组织能力和利益相关者贡献等五个构面的评价指标体系。
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