题目
本题来源:第十九章 业绩评价
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答案解析
答案:
A,B,D
答案解析:在计算披露的经济增加值时,典型的调整包括:(1)研究与开发费用;(2)战略性投资的利息;(3)为建立品牌、进入新市场或扩大市场份额发生的费用;(4)折旧费用。
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拓展练习
第1题
答案解析
答案:
A,B
答案解析:选项C属于从顾客维度考虑的因素,选项D属于从学习和成长维度考虑的因素。
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第2题
答案解析
答案:
A,B,C,D
答案解析:内部流程由营运管理流程、顾客管理流程、创新管理流程和法规与社会流程组成。
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第3题
答案解析
答案:
A,B,C,D
答案解析:关键绩效指标法的优点有:使企业业绩评价与企业战略目标密切相关,有利于企业战略目标的实现;通过识别价值创造模式把握关键价值驱动因素,能够更有效地实现企业价值增值目标;评价指标数量相对较少,易于理解和使用,实施成本相对较低,有利于推广实施。选项A、B、C正确。关键绩效指标的选取需要透彻理解企业价值创造模式和战略目标,有效识别企业核心业务流程和关键价值驱动因素,指标体系设计不当将导致错误的价值导向和管理缺失。选项D正确。
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第4题
答案解析
答案:
C
答案解析:内部业务流程维度主要是着眼于企业核心竞争力,解决了企业的优势是什么的问题。
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第5题
答案解析
答案:
A,C
答案解析:
通常来说,绩效棱柱模型根据不同利益相关者设置利益相关者满意、企业战略、业务流程、组织能力和利益相关者贡献等五个构面的评价指标体系。
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