题目
[不定项选择题]甲公司采用平衡计分卡进行业绩衡量,则下列指标中属于从财务维度考虑的有( )。
  • A.自由现金流量
  • B.息税前利润
  • C.客户保持率
  • D.员工满意度
答案解析
答案: A,B
答案解析:选项C属于从顾客维度考虑的因素,选项D属于从学习和成长维度考虑的因素。
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本题来源:第十九章 业绩评价(2024)
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拓展练习
第1题
[单选题]下列有关经济增加值评价的特点的说法中,不正确的是( )。
  • A.经济增加值考虑了所有资本的成本,更真实地反映了企业的价值创造能力  
  • B.经济增加值的吸引力主要在于它把资本预算、业绩评价和激励报酬结合起来
  • C.可以对企业的营运效率与效果进行综合评价
  • D.经济增加值不便于比较不同规模公司的业绩
答案解析
答案: C
答案解析:经济增加值计算主要基于财务指标,无法对企业的营运效率与效果进行综合评价,选项C当选。
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第2题
[单选题]丽岛同城是一家处于发展阶段的餐饮企业,该公司采用平衡计分卡来计量当年的绩效。下列选项中,属于学习和成长维度计量指标的是( )。
  • A.权益净利率
  • B.客户满意度
  • C.总资产周转率
  • D.新产品开发周期
答案解析
答案: D
答案解析:选项A属于财务维度,选项B属于顾客维度,选项C属于财务维度,选项D属于学习和成长维度。
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第3题
[单选题]甲公司下属B部门采用经济增加值作为公司内部的业绩评价指标。已知该部门经调整的平均资本占用为60000元,部门税前营业利润为12000元,该部门适用的所得税税率为25%,加权平均税后资本成本为10%,假设无其他调整项目,则该部门披露的经济增加值为( )元。
  • A.9000  
  • B.7000
  • C.4000  
  • D.3000
答案解析
答案: D
答案解析:B部门披露的经济增加值=调整后税后净营业利润-调整后平均资本占用 × 加权平均资本成本=12000×(1-25%)-60000×10%=3000(元)。
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第4题
[不定项选择题]按照平衡计分卡,着眼于企业的核心竞争力,解决“我们的优势是什么”的问题(  )。
  • A.属于学习和成长维度的考核
  • B.属于内部业务流程维度的考核
  • C.可以利用的考核指标有顾客满意度指数
  • D.可以利用的考核指标有交货及时率、产品合格率等
答案解析
答案: B,D
答案解析:内部业务流程维度着眼于企业的核心竞争力,解决“我们的优势是什么”的问题。反映内部业务流程维度的指标包括交货及时率、生产负荷率、产品合格率等。
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第5题
[单选题]下列各项中,属于平衡计分卡内部业务流程维度的业绩评价指标的是(  )。(2018年第Ⅱ套)
  • A.投资报酬率
  • B.客户保持率
  • C.生产负荷率
  • D.培训计划完成率
答案解析
答案: C
答案解析:反映内部业务流程维度常用指标有交货及时率、生产负荷率、产品合格率等。选项A属于财务维度的业绩评价指标;选项B属于顾客维度的业绩评价指标;选项D属于学习和成长维度的业绩评价指标。
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