对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款有下列情形之一的无效：（1）提供格式条款的一方不合理地免除或减轻其责任，加重对方责任，限制对方主要权利；（2）提供格式条款的一方排除对方主要权利；（3）使用格式条款与无民事行为能力人订立合同；行为人与相对人以虚假的意思表示订立合同；恶意串通，损害他人合法权益的合同；违反法律、行政法规的强制性规定或违背公序良俗的合同等；（4）造成对方人身损害的免责条款；因故意或重大过失造成对方财产损失的免责条款。选项B、D当选。