题目
[不定项选择题]觅野公司是一家旅行社。公司经营的业务重点是针对个人或小型团体打造个性化旅行体验，同时在旅游旺季接待大型团队去打卡热门旅游景点。由于员工服务热情、态度诚恳，觅野公司的经营十分成功。上述案例涉及觅野公司的生产运营战略的主要因素包括（ ）。答案解析
答案：
A,B,C,D
答案解析：“针对个人或小型团体打造个性化旅行体验，同时在旅游旺季接待大型团队去打卡热门旅游景点”体现了批量、种类和需求变动；“员工服务热情、态度诚恳”体现了可见性。
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本题来源：第四节 职能战略（2024）
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拓展练习
第1题
[单选题]某旅行社在对旅游市场做出深入分析发现，现在人们生活节奏普遍较快，很难抽出时间参加长距离旅行活动，决定把提供短途、收费较低的旅游服务作为主要业务。旅行社做出这一决定是基于对旅游市场的（ ）。答案解析
答案：
C
答案解析：
根据心理因素进行市场细分就是企业按照消费者的生活方式、个性等心理状况的变量来细分消费者市场。心理细分的变量包括个性、爱好、价值观念、生活方式、购买动机、追求的利益等。“决定把提供短途、收费较低的旅游服务作为主要业务”表明细分依据是消费者的生活方式，属于心理因素，选项C当选。
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第2题
[单选题]甲银行在某地新建分行的战略是先主攻小额商贷业务在当地立足，再通过为小商户理财，扩大存款业务。王某是该行小额商贷部的一名主管，为实施新建分行的战略，首先抓住战略实施中的一个重要变量——市场细分，组织信贷员对市场进行细分和选择研究。因为他知道，只有在市场细分基础上选择确定了目标市场之后，才是下一步的（ ）。答案解析
答案：
A
答案解析：选择目标市场之后，下一步就是找出这些客户有哪些需求，也就是对本企业产品作出市场定位。所以，选项A正确。
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第3题
[不定项选择题]企业在考虑融资成本时，可用来估计权益资本成本的包括（ ）。答案解析
答案：
A,D
答案解析：在估计企业的融资成本时，可以用资本资产定价模型估计权益资本成本，也可以用无风险利率估计权益资本成本。所以，选项A、D正确。
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第4题
[不定项选择题]Guano公司是一家软件供应商。公司在对未来的经营业务方向进行选择的时候思考的是顾客重视的技术包括哪些，以及这些顾客是否愿意为这些技术支付相应的价格。Guano公司进行产业市场细分的依据包括（ ）。答案解析
答案：
A,B
答案解析：“顾客重视的技术包括哪些”体现的是经营变量，“这些顾客是否愿意为这些技术支付相应的价格”体现的是采购方法变量。
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第5题
[不定项选择题]甲公司是一家化妆品公司，它会根据顾客的不同品味设计不同的产品，分别满足老年、中年、青年人以及追求天然成分化妆品顾客的需求。下列各项中，属于甲公司采用的目标市场选择策略的特点的有（ ）。答案解析
答案：
B,C
答案解析：“根据顾客的不同品味设计不同的产品，分别满足老年、中年、青年人以及追求天然成分化妆品顾客的需求”表明甲公司采用的是差异性营销策略。差异性营销策略的主要优点有：面向广阔的市场，可以满足不同消费者的不同需要，有利于扩大销售量（选项B）；有利于阻止竞争对手进入，增强企业竞争力；小批量、多品种，生产机动灵活，富有回旋余地，在一定程度上分散或减少了经营风险（选项C）；企业的不同产品品类如果同时在几个细分市场上占有优势，就会提高顾客对企业的信任感和忠诚度，进而提高重复购买率。选项A是集中性市场营销策略是优点，选项D是无差异性营销策略的优点。
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