题目
[单选题]东海公司为了提升公司的信息化管理水平,聘请某著名咨询公司为其开发一套管理信息系统。东海公司的上述活动属于价值链支持活动中的(  )。
  • A.采购管理
  • B.技术开发
  • C.基础设施
  • D.人力资源管理
答案解析
答案: A
答案解析:价值链支持活动中的采购管理是广义的,既包括原材料的采购,也包括其他资源投入的购买和管理。例如,企业聘请咨询公司为企业进行广告策划、市场预测、管理信息系统设计、法律咨询等均属于采购管理。所以,选项A正确。
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本题来源:第二节 企业内部环境分析
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拓展练习
第1题
[单选题]甲公司是一家连锁经营川式火锅的公司,在行业景气度一般的情况下经营业绩高速增长,甲公司的竞争优势来自于其优质的服务,包括每个分店都有一支长期训练有素的服务人员队伍,在客人就餐时熟练表演“街舞拉面”的技艺,顾客都对公司的服务交口称赞,甲公司的具有不可模仿性的资源是(  )。
  • A.物理上独特的资源
  • B.具有路径依赖性的资源
  • C.具有经济制约性的资源
  • D.具有因果含糊性的资源
答案解析
答案: B
答案解析:具有路径依赖性的资源是指那些必须经过长期的积累才能获得的资源。“每个分店都有一支长期训练有素的服务人员队伍,在客人就餐时熟练表演‘街舞拉面’的技艺”符合具有路径依赖性资源的特点。所以,选项B正确。
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第2题
[不定项选择题]天翔航空公司于2024年年初率先布局航空互联网。现在该公司已有50多架飞机完成改造和机组培训,为乘客提供了稳定的互联网接入服务,并由此赢得了明显的竞争优势。天翔航空公司的竞争优势来源于其拥有的(  )。
  • A.文化资源
  • B.人力资源
  • C.技术资源
  • D.物质资源
答案解析
答案: B,C,D
答案解析:“公司已有……机组培训”属于人力资源;“天翔航空公司于2024年初率先布局航空互联网……为乘客提供了稳定的互联网接入服务”属于技术资源;“该公司已有50多架飞机完成改造”属于物质资源。选项B、C、D当选。
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第3题
[不定项选择题]乙公司是苏州一家集团企业,其主营业务为原木材料的供应,其他业务为家具制造、公园设施基建工程业务等。乙公司拥有多年加工木材的经验及大型加工场所,木材产量位居全国第二。乙公司自主品牌家具在2023年成为欧洲单一品牌家具销量之首。根据上述信息,可以判断乙公司所拥有的无形资源有(  )。
  • A.专利
  • B.品牌
  • C.加工场
  • D.组织经验
答案解析
答案: B,D
答案解析:

无形资源,是指企业长期积累的、没有实物形态的、甚至无法用货币精确度量的资源,通常包括品牌、商誉、技术诀窍、专利、商标、企业文化、社会网络、组织模式和组织经验以及信息、数据等。乙公司自主品牌家具属于品牌,选项B当选。“乙公司拥有多年加工木材的经验属于组织经验,选项D当选。

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第4题
[不定项选择题]按照波特的价值链分析方法,企业支持活动中的企业基础设施包括(  )。
  • A.财务管理
  • B.厂房、道路等
  • C.企业高层管理人员
  • D.企业的组织结构、惯例、控制系统以及文化等活动
答案解析
答案: A,C,D
答案解析:

企业支持活动中的企业基础设施是指企业的组织结构、惯例、控制系统以及文化等。企业高层管理人员往往能在这些方面发挥重要的作用,因此高层管理人员也被视作基础设施的一部分。公司的厂房属于固定资产而不是一种活动。

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第5题
[单选题]环美公司原以家电产品的生产和销售为主,近年来逐渐把业务范围扩展到新能源、房地产、生物制药等行业,依据波士顿矩阵分析,下列对业务定位错误的是(  )。(2017)
  • A.家电业务的多数产品进入成熟期,公司在家电行业竞争优势显著,公司应加大投入力度,以维持优势地位
  • B.新能源行业发展潜力巨大,前景广阔,公司在该领域竞争优势不足,公司应对新能源重点投资提高市场占有率
  • C.房地产进入寒冬期,公司房地产业务始终没有获利,应果断撤出
  • D.生物制药行业今年发展迅猛,公司收购的一家生物制药企业由弱到强,竞争优势迅猛展现,公司应在短期内优先供给其所需资源,支持发展
答案解析
答案: A
答案解析:

依据波士顿矩阵分析,环美公司家电业务属于低增长—强竞争地位的现金牛业务,这类业务本身不需要投资,反而能为企业提供大量资金,用以支持其他业务的发展,选项A说法错误,当选。新能源业务属于高增长低竞争地位的问题业务,对于经过改进可能由问题变为明星业务的应进行重点投资,提高市场占有率,选项B不当选。房地产业务属于低增长弱竞争地位的瘦狗业务,对于这类业务应立即放弃,选项C不当选。生物制药业务属于高增长—强竞争地位的明星业务,为了保护和扩展明星业务在增长市场中的主导地位,企业应在短期内优先供给它们所需的资源,支持它们发展,选项D不当选。

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