题目
[不定项选择题]甲飞机制造公司是全球航空航天业的领袖公司，也是世界上最大的民用和军用飞机制造商。公司成立至今已有上百年历史，客户对其品牌认知度高，在全球航空业市场上拥有颇高的占有率，拥有多项专利，资金充沛。根据以上信息，可以判断该企业拥有的无形资源包括（ ）。答案解析
答案：
A,C
答案解析：
企业的资源主要可以分为三种：有形资源、无形资源和人力资源。无形资源通常包括品牌、商誉、技术诀窍、专利、商标、企业文化、社会网络、组织模式和组织经验以及信息、数据等。
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本题来源：第二节 企业内部环境分析
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拓展练习
第1题
[单选题]甲公司是一家连锁经营川式火锅的公司，在行业景气度一般的情况下经营业绩高速增长，甲公司的竞争优势来自于其优质的服务，包括每个分店都有一支长期训练有素的服务人员队伍，在客人就餐时熟练表演“街舞拉面”的技艺，顾客都对公司的服务交口称赞，甲公司的具有不可模仿性的资源是（ ）。答案解析
答案：
B
答案解析：具有路径依赖性的资源是指那些必须经过长期的积累才能获得的资源。“每个分店都有一支长期训练有素的服务人员队伍，在客人就餐时熟练表演‘街舞拉面’的技艺”符合具有路径依赖性资源的特点。所以，选项B正确。
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第2题
[单选题]R公司是C国一家从事金融服务业的公司，为了提供更优质的服务，R公司管理层决定向C国一家以优质服务享誉酒店业的五星级酒店B进行学习，从而在竞争激烈的金融市场获得良好的业绩。R公司基准分析的类型是（ ）。答案解析
答案：
D
答案解析：一般基准是指以具有相同业务功能的企业为基准进行比较。R金融公司与B酒店都是服务行业，具有相同的业务功能，因此属于一般基准。
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第3题
[单选题]近年来中国公民出境游市场处于高速发展的阶段，实行多元化经营的鸿湖集团于2006年成立了甲旅行社，该旅行社专门提供出境游的服务项目，其市场份额位列第二。根据波士顿矩阵原理，鸿湖集团的甲旅行社业务属于（ ）。（2016年）答案解析
答案：
C
答案解析：
甲旅行社的出境游服务项目，其市场份额位列第二，表明其相对市场占有率低。中国公民出境游市场处于高速发展的阶段，表明其市场增长率高，因此根据波士顿矩阵可知鸿湖集团的甲旅行社业务属于“问题”业务。
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第4题
[不定项选择题]按照波特的价值链理论，企业的下列各项活动中，属于辅助活动的有（ ）。答案解析
答案：
C,D
答案解析：选项A属于基本活动的市场销售；选项B属于基本活动中的外部后勤；选项C属于辅助活动中的人力资源管理；选项D属于辅助活动中的技术开发。
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第5题
[不定项选择题]加利公司拥有考研培训、考公培训、专升本培训和专业英语培训4项业务，这些业务的市场增长率依次为6%、12%、4%、15%，相对市场占有率依次为1.1、1.2、0.5和0.3。根据波士顿矩阵原理，上述4部分业务中，可以视情况采取发展战略的有（ ）。
答案解析
答案：
B,D
答案解析：由题干可知，考研培训属于“现金牛”业务，考公培训属于“明星”业务，专升本培训属于“瘦狗”业务，专业英语培训属于“问题”业务。对于“明星”业务和那些经过改进可能成为“明星”业务的“问题”业务应采取发展战略。
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