题目
[单选题]W航空公司以“家庭式愉快，节俭而投入”的企业文化为基础，构建起U国航空业的竞争优势，竞争对手对其难以模仿。W公司的竞争优势来源于（ ）。答案解析
答案：
C
答案解析：企业对有些资源的形成原因并不能给出清晰的解释。例如，企业的文化常常是一种具有因果含糊性的资源，难以被竞争对手模仿。所以，选项C正确。
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本题来源：第二节 企业内部环境分析
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拓展练习
第1题
[单选题]甲公司是一家连锁经营川式火锅的公司，在行业景气度一般的情况下经营业绩高速增长，甲公司的竞争优势来自于其优质的服务，包括每个分店都有一支长期训练有素的服务人员队伍，在客人就餐时熟练表演“街舞拉面”的技艺，顾客都对公司的服务交口称赞，甲公司的具有不可模仿性的资源是（ ）。答案解析
答案：
B
答案解析：具有路径依赖性的资源是指那些必须经过长期的积累才能获得的资源。“每个分店都有一支长期训练有素的服务人员队伍，在客人就餐时熟练表演‘街舞拉面’的技艺”符合具有路径依赖性资源的特点。所以，选项B正确。
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第2题
[不定项选择题]香港半岛酒店位于九龙半岛的天星码头旁，占据有利的地理位置，游客可以遥望对岸香港岛和维多利亚港美不胜收的海景和夜景。关于半岛酒店这一大特色，以下表述正确的有（ ）。答案解析
答案：
B,C,D
答案解析：有形资源通常容易被竞争对手轻易地取得，因此，这些有形资源便不能成为企业竞争优势的来源。但是，具有稀缺性的有形资源能使公司获得竞争优势。在香港的五星级观光酒店中，半岛酒店因为位于九龙半岛的天星码头旁，占有有利的地理位置，游客可以遥望对岸香港岛和维多利亚港美不胜收的海景和夜景，便是它的一大特色，构成其竞争优势的一个来源。所以，选项B、C、D正确。
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第3题
[不定项选择题]华生公司开发了有助于失明患者进行义眼移植的Y产品，并且取得了发明专利。公司随后建立了生产Y产品的工厂，目前形成了较为完善的进货、生产、发货、服务与分销体系。从企业价值链角度考察，华生公司与Y产品有关的价值活动包括（ ）。（2017年）答案解析
答案：
B,C,D
答案解析："目前形成了较为完善的进货、生产、发货、服务与分销体系"表明华生公司与Y产品有关的价值活动有内部后勤（选项C当选）、生产经营（选项B当选 ）、外部后勤、市场销售、服务。"华生公司开发了有助于失明患者进行义眼移植的Y产品，并且取得了发明专利"，该项活动属于技术开发，选项D当选。
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第4题
[不定项选择题]甲公司是一家复印机生产企业。关于甲公司的价值链，以下表述正确的有（ ）。答案解析
答案：
A,B,C
答案解析：价值链分析将企业的生产经营活动分为基本活动和支持活动两大类。基本活动，又称主体活动，是指生产经营的实质性活动，一般可以分为内部后勤、生产经营、外部后勤、市场销售和服务五种活动。选项A对应的活动分别为内部后勤、生产经营、外部后勤、市场销售、服务，所以，选项A正确。支持活动，又称辅助活动，是指用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动，包括采购管理、技术开发、人力资源管理和企业基础设施。选项B对应的活动分别为采购管理、技术开发、人力资源管理，所以，选项B正确。虽然价值链的每项活动，包括基本活动和支持活动都是企业成功所必经的环节，但是，这些活动对企业竞争优势的影响是不同的。所以，选项C正确。对价值链的定义落脚点在“活动”上，公司的厂房、建筑物等属于固定资产而不是一种活动。所以，选项D错误。
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第5题
[单选题]下列关于波士顿矩阵的表述中，错误的是（ ）。答案解析
答案：
B
答案解析：（1）在波士顿矩阵中，横轴表示企业在产业中的相对市场占有率，是指企业某项业务的市场份额与这个市场上最大竞争对手的市场份额之比。相对市场占有率反映企业在市场上的相对竞争地位。所以，选项A正确。（2）波士顿矩阵的纵轴表示市场增长率，是指企业所在产业某项业务前后两年市场销售额增长的百分比。所以，选项B错误。（3）波士顿矩阵暗含了一个假设：企业的市场份额与投资回报是成正比的。所以，选项C正确。（4）波士顿矩阵认为一般决定产品结构的基本因素有两个：即市场引力与企业实力。市场引力包括市场增长率、目标市场容量、竞争对手强弱及利润高低等。其中最主要的是反映市场引力的综合指标——市场增长率，它是决定企业产品结构是否合理的外在因素。所以，选项D正确。
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